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【单选题】【消耗次数：1】
在双因素激励理论中，满意的对立面是?
① 不满意
② 没有满意
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【单选题】 在双因素激励理论中，满意的 对立面是（）。
①  不满意
②  没有满意
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【判断题】 客户满意的对立面是客户非常不满意。（)
①  正确
②  错误
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【判断题】 在双因素理论中，令员工产生不满意的因素被称为激励因素。
①  正确
②  错误
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【判断题】 双因素理论认为，保健因素是只能消除不满意但不能起激励作用的因素
①  正确
②  错误
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【判断题】 双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
①  正确
②  错误
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【多选题】 客户很不满意的特征为（ ）。
①  愤慨
②  抵抗
③  恼怒
④  投诉
⑤  反宣传
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【单选题】 根据赫茨伯格的双因素理论，一般来讲，让员工容易不满意的因素主要指（）。
①  工作的丰富性
②  工作的成就感
③  生活福利
④  工作带来的奖励
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【单选题】 通常不满意的顾客中，只有（）会投诉
①  A3%
②  B4%
③  C5%
④  D6%
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【单选题】 调查1中导致工作不满意的原因最高的是（）。
①  工资低福利待遇不好
②  职务得不到升迁
③  人际关系复杂
④  工作任务重难度大
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【单选题】 （ ）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①  现有客户
②  潜在客户
③  已失去客户
④  竞争者客户
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随机题目
【多选题】 经济活动分析报告是以经济活动数据的分析说明为主要内容的书面报告，其主要特点包括（ ）。
①  分析性
②  说明性
③  目的性
④  功利性
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【多选题】 可行性研究报告通常都是独立成册上报的，它的主要特点如下（ ）。
①  严格的论证性
②  预见的超前性
③  计划的严密性
④  形式的多样性
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【多选题】 合同一般包括（ ）与签订地点、时间，正文，落款等部分。
①  标题
②  当事人名称
③  合同编号
④  违规措施
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【多选题】 财经类文书按其功能性质分，可分为（ ）。
①  生产经营应用文
②  企业管理应用文
③  信息交流应用文
④  企业科技应用文
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【多选题】 财经文书按文种分，可分为( )。
①  经济报告类文书
②  方案文书
③  合同标书类文书
④  广告说明类文书
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【多选题】 经济新闻的特点主要体现在（ ）几个方面。
①  真
②  新
③  精
④  短
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【单选题】 （ ）是有关企业、部门或专家组对拟出台的决策、拟上马的项目，经过全面调查、分析、论证，写出的实施该决策或项目的可行性、有效性的文书。
①  合同
②  产品说明书
③  可行性报告
④  民事诉讼
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【单选题】 （ ）是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
①  合同
②  产品说明书
③  可行性报告
④  民事诉讼
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【单选题】 经济文书通常是以经济理论和（ ）为指导，以会计核算、统计报表、计划指标和调查的情况为依据。
①  现实情况
②  经济政策
③  行政命令
④  文化政策
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【单选题】 （ ）是新闻的一种，是指及时、迅速地对经济领域新近发生的具有一定社会意义或社会影响的事实所作的简要报道。
①  经济新闻
②  政治新闻
③  文化新闻
④  新闻纪实
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