【多选题】【消耗次数:1】
以下哪些是接打电话要遵循的礼仪
礼貌用语
时间有度
姿势端正
不妨碍他人
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【单选题】 王平在打电话时没有使用文明礼貌用语,这属于通联礼仪的范畴。
① 
②  ×
【单选题】 以下哪个接打电话的行为是不正确的?( )。
①  受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击
②  给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
③  做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用
④  中途因有事需放下电话请对方等待时,应把听筒朝下放置
【多选题】 打电话要尽量避开的时间有哪些?
①  晚上十点以后
②  午休时间
③  早上八点以前
④  用餐时间
【单选题】 文员在接打电话时,正确的做法是( )。
①  电话铃响一声就应接听
②  在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③  文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④  文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【多选题】 在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是( )
①  给对方足够的时间作出反应
②  立即表明自己的身份
③  表明自己打电话的目的
④  避免与旁人交谈
【多选题】 打电话时,应注意哪些问题
①  注意电话礼节
②  选择打电话的合适时机
③  交谈热情委婉
④  多从对方的角度考虑
【多选题】 打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①  下午两点半到四点半
②  中午一、二点钟
③  周一上午上班两个小时之后
④  上午九点半到11点半
【单选题】 拨打电话时通话的最佳时间( )。
①  双方约定的时间
②  别人方便的时间
③  早上八点前
④  下午五点后
【判断题】 打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人
①  正确
②  错误
【单选题】 商务电话的时间,可以在周末时间打电话给咨询的对象。
① 
②  ×
随机题目
【单选题】 搭设高度( )m及以上的落地式钢管脚手架工程需编制专项施工方案。
①  12
②  24
③  36
④  48
【单选题】 阳台梁在外力作用下表现为()。
①  横截面的上部受拉,下部受压
②  横截面的上部受压,下部受拉
③  横截面的上部下部均受
④  横截面的上部下部均受拉
【单选题】 以下关于建设工程安全生产基本制度的说法中,正确的是( )。
①  群防群治制度是建筑生产中最基本的安全管理制度
②  建筑施工企业应当对直接施工人员进行安全教育培训
③  安全检查制度是安全生产的保障
④  施工中发生事故时,建筑施工企业应当及时清理事故现场并向建设单位报告
【单选题】 按照内容和作用不同,下列不属于房屋建筑施工图的是()。
①  建筑施工图
②  结构施工图
③  设备施工图
④  系统施工图
【单选题】 施工现场必须按规定设置连续、封闭的围挡。在市区主要路段和市容景观道路及机场、码头、车站广场的工地设置的围挡,其高度不得低于( )m。
①  1.5
②  1.8
③  2
④  2.5
【单选题】 在设计使用年限内和正常维护下,满足砌体结构正常使用极限状态要求的构造保证措施不包括()。
①  砌体材料强度
②  墙、柱的最小截面尺寸
③  房屋整体性的构造要求
④  房屋的建造工期的要求
【单选题】 在项目安全技术交底中应规定配合架子工的徒工,操作时必须有()带领、指导,由低到高,逐步增加,不得随意单独上架子操作。
①  项目负责人
②  施工员
③  专职安全员
④  架子工特种作业人员
【单选题】 下列叙述,错误的是( )。
①  对安全生产考核合格的“安管人员”,考核机关应当在20个工作日内核发安全生产考核合格证书,并予以公告
②  “安管人员”应当在安全生产考核合格证书有效期届满前1个月内,由本人通过受聘企业向原考核机关申请证书延续。
③  “安管人员”变更受聘企业的,考核机关应当在受理变更申请之日起5个工作日内办理完毕
④  “安管人员”不得涂改、倒卖、出租、出借或者以其他形式非法转让安全生产考核合格证书
【单选题】 梁可以归为()系构件。
① 
② 
③ 
④ 
【单选题】 导线与地面保持足够的安全距离,铁路轨道应不小于( )m。
①  4
②  6
③  7
④  7.5