【单选题】
为顾客异议提供方便包括下列哪些内容( )
【判断题】
按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议,该说法( )
【单选题】
销售人员在进行销售成交时应遵循以下基本原则:互利互惠的原则、转变顾客使用价值观念的原则,该说法( )
【单选题】
所谓成交信号是指顾客在接受销售人员的销售劝说之后,有意无意地表现出来的各种成交意向,该说法( )
【判断题】
商品不是唯一,但是门店服务却可以通过创造力而成为唯一,该说法( )
【单选题】
“7日规定”,即商品自出售之日起7日内发生性能故障,消费者可选择换货或要求维修,该说法( )
【单选题】
商品不是唯一,但是门店服务却可以通过创造力而成为唯一,该说法( )
【单选题】
据美国权威机构统计,发展一位新顾客的投入是巩固一位老顾客的几倍( )
【判断题】
既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )