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【判断题】【消耗次数：1】
关于项目效益的满意度是指社会公众或服务对象对项目实施效果的满意程度。（　　）
① 对
② 错
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【单选题】 工作满意度指就业满意度，收入满意度（）和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
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【单选题】 政府形象满意度，国家财富满意度，治安满意度指的是（）
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
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①  对
②  错
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【单选题】 为了解服务对象对其提供服务的满意程度，策划和设计获取服务满意信息的程序，实施调查，计算并分析服务满意结果称为（ ）。
①  服务
②  质量
③  标准
④  指标体系
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【多选题】 客户满意度调查的对象包括（）
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
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【单选题】 某公司员工满意度调查发现，员工满意度与薪酬满意度具有较大关联，反映数据之间的关系是（ ）
①  排序
②  成分
③  频率分布
④  相关
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【判断题】 受激励程度高的下属其满意度高。
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
①  正确
②  错误
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【判断题】 幸福=满意度的集合
①  正确
②  错误
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【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
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④  消费后的投诉率
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【多选题】 应届毕业生就业存在的劣势主要有：
①  缺乏工作经验
②  缺乏明确职业规划
③  缺乏可塑性
④  缺少工作人际网络
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【多选题】 员工录用过程中，主考官需要具备的素质包括（）
①  具备人力资源管理理论知识
②  较深的人生阅历
③  去伪存真的洞察力
④  广博的知识修养
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【单选题】 根据面试的标准化程度，面试可以分为结构化面试、非结构化面试和（）。
①  半结构化面试
②  单独面试
③  系列式面试
④  小组面试
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【单选题】 以下几种方法中，不属于工作分析基本方法的是( )。
①  心理测验法
②  工作实践法
③  典型事件法
④  调查问卷法
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【单选题】 人事匹配是一个组织与（ ）之间动态结合的过程。
①  企业
②  个人
③  另一个组织
④  政府
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【单选题】 根据面试的实施方式，面试可以分为单独面试、系列式面试和（）。
①  小组面试
②  情景面试
③  行为面试
④  定向面试
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【简答题】 什么是人为利润中心？
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【简答题】 什么是管理会计？
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【简答题】 现金预算是各有关现金收支预算的汇总，通常包括现金收入如、现金支出、现金节余或不足以及[填空] 四个组成部分。
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【简答题】 价值系数是[填空] 与成本之比。
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