【单选题】【消耗次数:1】
关于智慧银行运营模式中,单独设立摄像头,可识别到客户的存在,可以记录每次到来的客户和客户交互的内容,并进行交互内容的后台统计分析。后期要支持贵宾客户识别,当到来的客户为VIP客户时,推动VIP专属广告信息和问候语。这属于(  )。
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相关题目
【判断题】 通过预置的摄像头识别客户信息,实现精准客户营销信息推送。前期按照客户年龄段、性别等信息进行大概率客户识别和统计分析,统计分析后,可根据分析情况输入指令,如:向20-30岁年龄段男性客户推送贵金属产品,等等。后期要支持贵宾客户识别和信息推送,实现精准营销。这属于精准营销。(  )
① 
② 
【多选题】 客户识别的方法包括( )
①  定性的客户识别
②  定量的客户识别
③  数据库客户识别
④  智能客户识别
【多选题】 客户识别的步骤包括( )
①  客户的定位
②  客户的动态调整
③  客户分类
④  客户发展
【单选题】 在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为()。
①  核心客户数占全部客户数的15~20%,给企业带来10~20%效益
②  核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来20~30%效益
③  核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来30~40%效益
④  核心客户数占全部客户数的20~30%,给企业带来70~80%效益
【多选题】 新收入准则中,识别客户合同,包括(  )。
①  合同是否存在
②  合同的合并
③  合同的变更
④  以上均对
【单选题】 关于智慧银行的网点类型划分,全业务覆盖,包含高净值客户和对公客户的全客户覆盖属于(  )。
①  普通型
②  旗舰型
③  高端型
④  升级型
【判断题】 智能投顾服务基于客户的征信信息和消费记录,进行用户画像,分析客户的消费喜好和日常资金流水,给客户推荐更适合的理财、基金等产品组合。(  )
① 
② 
【判断题】 一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的客户信息交互枢纽。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户服务支持应用是什么类型的客户关系管理系统
①  交互型
②  应用型
③  操作型
④  分析型
【单选题】 客户服务支持应用是什么类型的客户关系管理系统
①  交互型
②  应用型
③  操作型
④  分析型
随机题目
【单选题】 DuringmystudyinAmerica,Imadealotoffriends,______somewerefromEurope.
①  ofwhom
②  ofthem
③  fromthat
④  ofwho
【单选题】 Lora,you__________leaveallyourbooksonthefloorlikethis!
①  wouldn’t
②  mustn’t
③  needn’t
④  maynot
【单选题】 I`llaskthemtokeepitquiet,______Tonywon`tknowaboutit.
①  but
②  since
③  when
④  so
【单选题】 —Whatwouldyoudoifit________tomorrow?—Wehavetocarryiton,sincewe’vegoteverythingready.
①  snow
②  snows
③  willsnow
④  issnowing
【单选题】 Landeldidn`ttellmethereason______theirteamhadfailedtowinthegame.
①  why
②  what
③  who
④  that
【单选题】 MayIspeaktoMrJohnson,themanagerofyourcompany?
①  AreyouTom?
②  I`mMrJohnson.
③  Whoareyou?
④  Speaking,please
【单选题】 MayIwatchTV?-----Yes.Butonlyforanhour______.A12
①  so
②  orso
③  but
④  about
【多选题】 职业环境包括
①  社会环境
②  人文环境
③  行业环境
④  企业环境
【多选题】 影响大学生职业发展的内部因素有
①  显性因素
②  职业因素
③  隐形因素
④  环境因素
【多选题】 兴趣的产生和发展包括哪些过程
①  兴趣
②  有趣
③  乐趣
④  志趣