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【单选题】【消耗次数:1】
关于智慧银行运营模式中,单独设立摄像头,可识别到客户的存在,可以记录每次到来的客户和客户交互的内容,并进行交互内容的后台统计分析。后期要支持贵宾客户识别,当到来的客户为VIP客户时,推动VIP专属广告信息和问候语。这属于( )。
①
智能识别接待系统
②
智能导览
③
欢迎探索墙
④
移动服务普惠
参考答案:
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相关题目
【判断题】
通过预置的摄像头识别客户信息,实现精准客户营销信息推送。前期按照客户年龄段、性别等信息进行大概率客户识别和统计分析,统计分析后,可根据分析情况输入指令,如:向20-30岁年龄段男性客户推送贵金属产品,等等。后期要支持贵宾客户识别和信息推送,实现精准营销。这属于精准营销。( )
①
对
②
错
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【多选题】
客户识别的方法包括( )
①
定性的客户识别
②
定量的客户识别
③
数据库客户识别
④
智能客户识别
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【多选题】
客户识别的步骤包括( )
①
客户的定位
②
客户的动态调整
③
客户分类
④
客户发展
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【单选题】
在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为()。
①
核心客户数占全部客户数的15~20%,给企业带来10~20%效益
②
核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来20~30%效益
③
核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来30~40%效益
④
核心客户数占全部客户数的20~30%,给企业带来70~80%效益
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【多选题】
新收入准则中,识别客户合同,包括( )。
①
合同是否存在
②
合同的合并
③
合同的变更
④
以上均对
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【单选题】
关于智慧银行的网点类型划分,全业务覆盖,包含高净值客户和对公客户的全客户覆盖属于( )。
①
普通型
②
旗舰型
③
高端型
④
升级型
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【判断题】
智能投顾服务基于客户的征信信息和消费记录,进行用户画像,分析客户的消费喜好和日常资金流水,给客户推荐更适合的理财、基金等产品组合。( )
①
对
②
错
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【判断题】
一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的客户信息交互枢纽。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户服务支持应用是什么类型的客户关系管理系统
①
交互型
②
应用型
③
操作型
④
分析型
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【单选题】
客户服务支持应用是什么类型的客户关系管理系统
①
交互型
②
应用型
③
操作型
④
分析型
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随机题目
【单选题】
DuringmystudyinAmerica,Imadealotoffriends,______somewerefromEurope.
①
ofwhom
②
ofthem
③
fromthat
④
ofwho
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【单选题】
Lora,you__________leaveallyourbooksonthefloorlikethis!
①
wouldn’t
②
mustn’t
③
needn’t
④
maynot
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【单选题】
I`llaskthemtokeepitquiet,______Tonywon`tknowaboutit.
①
but
②
since
③
when
④
so
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【单选题】
—Whatwouldyoudoifit________tomorrow?—Wehavetocarryiton,sincewe’vegoteverythingready.
①
snow
②
snows
③
willsnow
④
issnowing
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【单选题】
Landeldidn`ttellmethereason______theirteamhadfailedtowinthegame.
①
why
②
what
③
who
④
that
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【单选题】
MayIspeaktoMrJohnson,themanagerofyourcompany?
①
AreyouTom?
②
I`mMrJohnson.
③
Whoareyou?
④
Speaking,please
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【单选题】
MayIwatchTV?-----Yes.Butonlyforanhour______.A12
①
so
②
orso
③
but
④
about
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【多选题】
职业环境包括
①
社会环境
②
人文环境
③
行业环境
④
企业环境
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【多选题】
影响大学生职业发展的内部因素有
①
显性因素
②
职业因素
③
隐形因素
④
环境因素
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【多选题】
兴趣的产生和发展包括哪些过程
①
兴趣
②
有趣
③
乐趣
④
志趣
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