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【单选题】【消耗次数：1】
调整服务能力的策略不包括（）。
① 进行有效的人员班次排序
② 利用临时工或兼职人员
③ 招聘和培养多技能的员工
④ 对组织结构、服务流程进行重组
⑤ 调节需求
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①  健康体检表
②  健康证
③  教师资格证
④  育婴师证
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①  服务时间的调节
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①  正确
②  错误
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①  ①②③④
②  ④③②①
③  ③④②①
④  ②①③④
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①  人才库策略
②  校园策略
③  内部招聘策略
④  猎头策略
⑤  外部招聘策略
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【多选题】 直接从事生产的人员（包括临时工），应每年进行一次健康检查，取得预防性健康体检合格证后方可从事涉水产品生产。
①  管材管件
②  水质处理器
③  水化学处理剂
④  水处理材料
⑤  蓄水容器
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【单选题】 台湾社区服务中心的人员构成不包括（）
①  医师
②  护理长
③  护理师
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⑤  物理治疗师
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【单选题】 用好服务语言，是服务人员进行优质服务的先决条件，也是每个服务人员的一项重要的基本技能，因此要讲究服务用语的？
①  客观性
②  艺术性
③  准确性
④  礼貌性
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【判断题】 服务机构招聘服务人员时，不仅要考察应聘者的服务技能，而且要考察应聘者的服务兴趣。
①  正确
②  错误
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【判断题】 培养销售人员销售职业能力包括：业务素质、职业形象、业务能力、服务反馈，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 坚持真理的绝对性和相对性辨证统一的观点是
①  真理问题上的唯物论
②  真理问题上的一元论
③  真理问题上的辩证法
④  真理问题上的二元论
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【单选题】 列宁说：“以为只有诗人才需要想象，这是没有道理的，这是愚蠢的偏见!甚至在数学上也需要想想，甚至微积分的发现没有想象也是不可能的。”这句话强调了认识活动中
①  实践的重要性
②  理性因素的重要性
③  非理性因素的重要性
④  辩证思维方法的重要性
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【单选题】 真理的相对性是指真理的
①  可变性、多元性
②  有条件性、有限性
③  暂时性、多样性
④  不稳定性、多变性
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【单选题】 认识的主体和客体的关系首先是
①  需要和满足的关系
②  利用和被利用的关系
③  反映和被反映的关系
④  改造和被改造的关系
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【单选题】 辩证唯物主义认为实践作为检验真理的标准
①  既是绝对的，又是相对的
②  是相对的
③  是绝对的
④  既不是绝对的，也不是相对的
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【单选题】 马克思主义认识论认为，认识的辩证过程是
①  从间接经验到直接经验的转化
②  实践——认识——实践的无限循环
③  从抽象到具体再到抽象的上升运动
④  认识－实践－再认识的无限循环
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【单选题】 辩证唯物主义认识论在实质上是与唯心主义先验论对立的
①  感觉论
②  反映论
③  经验论
④  实践论
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【单选题】 马克思主义认为，认识的本质是
①  主观精神的产物
②  客观精神的显现
③  主体对客体的直观反映
④  主体在实践基础上对客体的能动反映
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【单选题】 实践的客体是
①  绝对精神的对象化
②  客观物质世界
③  人的意识的创造物
④  纳入主体实践活动范围之内的客观事物
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【单选题】 马克思说：“搬运夫和哲学家之间的原始差别要比家犬和猎犬之间的差别小得多。他们之间的鸿沟是分工掘成的。”这表明人的才能
①  与人的先天生理素质没有关联
②  主要来源于后来的实践
③  取决于人的主观努力的程度
④  是由人的社会政治地位决定的
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