（）CS是两个英文单词的缩写，意为“顾客满意”，CS战略基本指导思想是指企业的整个经营活动要以顾客的满意度为指针，其战略核心就是两个字：

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【单选题】【消耗次数：1】

① 服务

② 用心

③ 满意

④ 快乐

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【单选题】 下列选项中，属于企业的无形资源的是（）。

① A.人力

② B.设备

③ C.原材料

④ D.信誉

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【单选题】 我国把（）战略作为新时代“三农”工作总抓手。

① 技术创新

② 环境保护

③ 耕地保护

④ 乡村振兴

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【单选题】 社会主义革命的目的是（）。

① 解放生产力

② 实现共产主义

③ 建设社会主义

④ 改变生产关系

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① 理论突破

② 社会伦理

③ 隐私与数据安全

④ 立法监管

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【单选题】 硅的提纯要求很高，需要逼近极限的（）以上。

① 0.9999%

② 1.9999999%

③ 9.999999%

④ 99.9999999%

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【单选题】 公文语言的创新性、个性化所包含的情况不包括（）。

① 以思想取胜

② 每句话都必须使用修辞

③ 以气韵占优

④ 以词汇见长

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【单选题】 下列选项中，对全球数字经济发展的外部竞争压力的描述，不正确的是（）。

① 以德国、英国为代表的国家三次产业数字化渗透水平均较高

② 以韩国、爱尔兰为代表的国家工业数字化发展较快

③ 以美国、中国为代表的大多数国家服务业数字化渗透率更高

④ 以美国、日本为代表的大多数国家服务业数字化渗透率更高

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【单选题】 下列选项中，对全球数字经济发展的外部竞争压力的描述，不正确的是（）。

① 以德国、英国为代表的国家三次产业数字化渗透水平均较高

② 以韩国、爱尔兰为代表的国家工业数字化发展较快

③ #以美国、中国为代表的大多数国家服务业数字化渗透率更高

④ 以美国、日本为代表的大多数国家服务业数字化渗透率更高

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【单选题】顾客满意可以表现为两个层次：物质满意、精神满意。（）

① 对

② .错

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【判断题】 “CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相正确广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的正确象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。

① 正确

② 错误

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【多选题】糖浆剂根据用途不同分为（）。

① 单糖浆

② 药物糖浆

③ 矫味糖浆

④ 姜糖浆

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【多选题】下列有关于高分子溶液的制备叙述中正确的为（）。

① 分为分散法和凝聚法

② 制备高分子溶液首先要经过溶胀过程

③ 胶溶过程有的进行得非常快，有的进行得非常缓慢

④ 溶胀过程包括有限溶胀过程和无限溶胀过程

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【多选题】内服液体制剂可选用的防腐剂是（）。

① 羟苯酯类

② 苯甲酸

③ 新洁而灭

④ 薄荷油

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【单选题】混悬剂的质量评价不包括（）。

① 粒子大小的测定

② 絮凝度的测定

③ 溶出度的测定

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【单选题】以二氧化硅为乳化剂形成乳剂，其乳化膜是（）。

① 单分子乳化膜

② 多分子乳化膜

③ 固体粉末乳化膜

④ 复合凝聚膜

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【单选题】按医师处方专为某一患者调制的，并明确指明用法和用量的药剂称为（）。

① 药品

② 方剂

③ 制剂

④ 成药

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【单选题】乳剂的附加剂不包括（）。

① 乳化剂

② 抗氧剂

③ 增溶剂

④ 防腐剂

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【单选题】难溶性药物磺胺嘧啶，制成20%注射液常用何种方法（）。

① 加增溶剂

② 制成络合物

③ 制成盐类

④ 用复合溶剂

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【单选题】不宜制成混悬剂的药物是（）。

① 毒药或剂量小的药物

② 难溶性药物

③ 需产生长效作用的药物

④ 为提高在水溶液中稳定性的药物

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【多选题】紫外线灭菌法适用于（）。

① 表面灭菌

② 无菌室空气灭菌

③ 蒸馏水的灭菌

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