（）CS是两个英文单词的缩写，意为“顾客满意”，CS战略基本指导思想是指企业的整个经营活动要以顾客的满意度为指针，其战略核心就是两个字：

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【单选题】【消耗次数：1】

① 服务

② 用心

③ 满意

④ 快乐

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① A.人力

② B.设备

③ C.原材料

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① 解放生产力

② 实现共产主义

③ 建设社会主义

④ 改变生产关系

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① 理论突破

② 社会伦理

③ 隐私与数据安全

④ 立法监管

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① 0.9999%

② 1.9999999%

③ 9.999999%

④ 99.9999999%

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【单选题】 公文语言的创新性、个性化所包含的情况不包括（）。

① 以思想取胜

② 每句话都必须使用修辞

③ 以气韵占优

④ 以词汇见长

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【单选题】 下列选项中，对全球数字经济发展的外部竞争压力的描述，不正确的是（）。

① 以德国、英国为代表的国家三次产业数字化渗透水平均较高

② 以韩国、爱尔兰为代表的国家工业数字化发展较快

③ 以美国、中国为代表的大多数国家服务业数字化渗透率更高

④ 以美国、日本为代表的大多数国家服务业数字化渗透率更高

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【单选题】 下列选项中，对全球数字经济发展的外部竞争压力的描述，不正确的是（）。

① 以德国、英国为代表的国家三次产业数字化渗透水平均较高

② 以韩国、爱尔兰为代表的国家工业数字化发展较快

③ #以美国、中国为代表的大多数国家服务业数字化渗透率更高

④ 以美国、日本为代表的大多数国家服务业数字化渗透率更高

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① 对

② .错

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【判断题】 “CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相正确广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的正确象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。

① 正确

② 错误

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【多选题】 完善和落实民主集中制的各项制度，坚持( )和( )相结合，既充分发扬民主，又善于集中统一。

① A.民主基础上的集中

② B.集中指导下的民主

③ C.集中基础上的民主

④ D.民主指导下的集中

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【单选题】如果一家公司需要招聘10位初级机械操作工，并且这家公司愿意对他们进行培训。那么，最好的招聘来源是（）。

① 职业学校

② 本科院校

③ 失业人员

④ 退休人员

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【单选题】通过人才交流中心招聘人员，具有针对性强、（）等优点。

① 效果明显

② 报名者多

③ 费用低廉

④ 费用昂贵

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【单选题】（）是指通过考试竞争和考核鉴别，确定人员的优劣和取舍。

① 公平竞争原则

② 效率优先原则

③ 双向选择原则

④ 能级相宜原则

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【单选题】下列不属于无领导小组讨论特点的是（）

① 角色平等

② 自组织形式

③ 体现竞合关系

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【单选题】企业是否在财力、物力方面给招聘部门支持，并授予足够的权力，这是评价（）成功与否的标准之一。

① 文化宣传工作

② 招聘工作

③ 考核工作

④ 培训工作

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【单选题】招聘选择方式通常有面试、（）、个性测试等。

① 复试

② 情境模拟测试

③ 初试

④ 面试和复试

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【简答题】阐述职能工作分析法如何应用于工作分析中。

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