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【多选题】【消耗次数：1】
礼仪具有哪些特征？（）
① 普遍性
② 继承性
③ 文明性
④ 规范性
⑤ 差异性
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【判断题】 礼仪具有普遍性、继承性与差异性特征
①  正确
②  错误
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【判断题】 网络消费具有层次性，但不具有差异性。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【判断题】 我国选举制度具有普遍性和平等性的特征。
①  正确
②  错误
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【判断题】 非语言沟通具有普遍性
①  正确
②  错误
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【简答题】 什么是继承性？
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【判断题】 *按照规范性调整与个别性调整的联系，可以将法律规范分为强行性规范和任意性规范。
①  正确
②  错误
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【判断题】 当市场需求具有同质性时，可以采用差异性的营销战略。（）
①  正确
②  错误
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①  灵活性
②  稳定性
③  可塑性
④  可比性
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【单选题】 在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。
①  计划
②  组织
③  领导
④  控制
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【多选题】 （ ）属于内部招聘的方法。
①  晋升
②  校园招聘
③  平级调动
④  网络招聘
⑤  发布职位空缺公告
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【多选题】 从人力资源规划所涉及的范围来看，其内容可以分为哪两个层次？（ ）
①  战略层次的总体规划
②  组织人事规划
③  战术层次的具体规划
④  员工开发规划
⑤  企业组织变革规划
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【多选题】 打印一封英文信，要最后达到打印英文信的目的，打字员必须能够系统地操作哪些要素？（ ）
①  熟悉每个英文单词
②  在电脑中拼出相应的单词
③  辨认与修改语法错误
④  把电脑中拼写好的英文打印在纸上
⑤  打字时播放音乐和计时
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【多选题】 在员工考评领域中，“考评”包括哪些形式？ （ ）。
①  考试
②  面试
③  评价中心测验
④  情景考验
⑤  观察分析等
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【多选题】 人力资源使用成本包括（ ）。
①  培训成本
②  维持成本
③  奖励成本
④  调剂成本
⑤  重置成本
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【多选题】 在当今知识经济发展的新格局下，处于组织中人力资源金字塔顶端的人才资源，在企事业发展中的重要性越来越突出，而人才的获得是平时人力资源管理的哪些工作？（ ）
①  招聘
②  选拔
③  绩效考核
④  薪酬管理
⑤  培训
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【多选题】 当前使用最广泛的选拔方法是（ ）。
①  测验法
②  个人履历档案分析法
③  面试
④  背景调查法
⑤  笔迹分析法
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【多选题】 工作分析的对象是岗位中的（ ）在组织中的运作关系。
①  工作内容
②  工作责任和技能
③  工作强度
④  工作环境
⑤  工作心理及岗位
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【多选题】 培训效果评价的内部标准是（ ）。
①  反应
②  知识
③  行为
④  成效
⑤  态度
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【多选题】 某大型企业要招聘一位具有10年以上消费品市场工作经验的物流管理经理，一般应选择（ ）为招聘渠道。
①  校园招聘
②  租赁公司
③  内部招聘
④  猎头公司
⑤  在专业期刊发布广告
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