下列属于投诉处理的一般方法（）

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【多选题】【消耗次数：1】

下列属于投诉处理的一般方法（）

① 倾听

② 表示道歉

③ 仔细询问

④ 解决问题

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④ 设法解决问题

⑤ 注重时间投入

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① 基本依据

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① 发现问题

② 理解问题

③ 提出假设

④ 验证假设

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【单选题】党的十九届四中全会指出，坚持以（）为中心的发展思想。

① A.政府

② B.企业

③ C.人民

④ D.党

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【单选题】在职业能力发展的逻辑规律中，职业者首先应当是（）。

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① 正确

② 错误

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① 正确

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【多选题】我国政府规范审批事项的内容包括（）。

① A.严格设立新的行政审批事项

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④ D.因为是国际形势决定的

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