【多选题】【消耗次数：1】
如何扫除客户投诉的障碍包括（ ）
①
鼓励客户投诉
②
引导客户投诉
③
方便客户投诉
④
以上均不正确
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相关题目
【多选题】
商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，具体应当包括哪些内容？（）
①
专职部门受理和处理客户投诉
②
制定完善的处理操作程序
③
合理的投诉途径及投诉方式
④
明确赔偿标准和金额
⑤
准确记录投诉内容并加以分析，保留记录
【多选题】
根据我国《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在( )基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。
①
查明事实
②
平均分配责任
③
解决纠纷
④
分清责任
【单选题】
依据《医疗机构投诉管理办法》规定，医疗机构投诉档案的内容不包括（ ）
随机题目
【多选题】
根据本课程内容，以下说法正确的是（）。
①
改革创新是民族精神的核心
②
中华民族精神以团结统一为基础
③
中国特色社会主义道路是围绕社会主义核心价值观而展开的实践过程
④
中华民族精神和时代精神在当代的融合过程以中国特色社会主义文化为导向
⑤
时代精神的核心是爱国主义
【多选题】
弘扬苏区精神，加强作风建设，要做到不断改进工作作风，提高执政本领，终坚持以人为本、执政为民，把（）最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。
①
落实好
②
实现好
③
维护好
④
发展好
⑤
贯彻好
【多选题】
1956年9月15日-27日，中共八大在北京举行。大会正确分析国内外形势和主要矛盾的变化，明确指出（）。
①
社会主义改造已经取得决定性胜利
②
我国工人阶级同资产阶级之间的矛盾已经基本上解决
③
国内的主要矛盾已经是人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾
④
国内的主要矛盾已经是工人阶级同资产阶级之间的矛盾
⑤
国内的主要矛盾已经是人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾
【多选题】
1927年10月，毛泽东率起义部队转入井冈山，开辟了中国特色的革命道路：（）。
①
农村包围城市
②
城市包围农村
③
城市包围城市
④
谈判夺取政权
⑤
武装夺取政权