【单选题】
一般来说,可供企业选择的目标市场策略不包括( )
【单选题】
CRM的产生和发展源于三方面的动力不包括( )
【单选题】
我们可以把CRM的内涵和功能归纳为三个方面不包括( )
【单选题】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是( )
①
顾客期望在客户经理服务之前形成,其本身受到广告、口碑等因素的影响,是顾客对供应商所提供质量的预期
【单选题】
新产品是科学进步的重要标志,其特点不包括( )
【单选题】
现代企业建立自己的品牌和商标的好处不包括( )
【单选题】
下列关于定价目标与商品价格的关系叙述错误的是( )