【多选题】【消耗次数:1】
客户识别的步骤包括( )
客户的定位
客户的动态调整
客户分类
客户发展
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相关题目
【多选题】 客户识别的方法包括( )
①  定性的客户识别
②  定量的客户识别
③  数据库客户识别
④  智能客户识别
【多选题】 客户分类主要包括( )
①  客户性质分类
②  客户等级分类
③  客户路序分类
④  客户信息分类
【多选题】 客户调查的步骤包括()
①  确定客户调查主题
②  设计客户调查方案
③  开展客户调查活动
④  假设因素
【多选题】 企业应对现有客户进行分析,从(  )等方面确定、调整客户价值定位。
①  产品(服务)质量
②  技术领先
③  售后服务
④  稳定标准
【单选题】 客户关系管理中的“客户”不包括
①  企业股东
②  最终客户
③  分销商
④  合作伙伴
【多选题】 分析客户终身价值的主要步骤包括( )
①  收集客户资料的数据
②  定义和计算终生价值
③  客户投资与利润分析
④  客户分组
【多选题】 客户忠诚的分类包括()
①  垄断忠诚
②  惰性忠诚
③  潜在忠诚
④  超值忠诚
【判断题】 输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
随机题目
【多选题】 我国哪些法律中对公共秩序保留作了规定。( )
①  《民法通则》
②  《海商法》
③  《合同法》
④  《民事诉讼法》
【多选题】 识别可以基于以下( )原因产生.
①  有关国家的法律对同一事实情况赋予了不同的性质
②  有关国家的法律对同一事实情况划归不同的法律范畴
③  与案件有关国家之间,一国法律上的概念是另一国家法律上所没有的
④  受案法院法官对同一事实情况依与案件有关国家的法律作出了不同的解释
【多选题】 国际私法的组成规范有下列几种( )。
①  .冲突规范
②  规定外国人民事法律地位的规范
③  国际民事诉讼程序规范
④  涉外仲裁程序规范
【单选题】 中国甲公司与德国乙公司进行一项商事交易,约定适用英国法律。后双方发生争议,甲公司在中国法院提起诉讼。关于该案的法律适用问题,下列哪一选项是错误的?()A.如案件涉及食品安全问题,该问题应适用中国法B.如案件涉及外汇管制问题,该问题应适用中国法C.应直接适用的法律限于民事性质的实体法D.法院在确定应当直接适用的中国法律时,无需再通过冲突规范的指引中国甲公司与德国乙公司进行一项商事交易,约定适用英国法律。后双方发生争议,甲公司在中国法院提起诉讼。关于该案的法律适用问题,下列哪一选项是错误的?( )
①  如案件涉及食品安全问题,该问题应适用中国法
②  如案件涉及外汇管制问题,该问题应适用中国法
③  应直接适用的法律限于民事性质的实体法
④  法院在确定应当直接适用的中国法律时,无需再通过冲突规范的指引
【单选题】 法院地法这一系属公式主要解决( )。
①  有关人的能力、身份、婚姻家庭和财产继承方面的法律冲突
②  不动产物权方面的法律冲突
③  行为方式有效性方面的法律冲突
④  涉外民事诉讼程序方面的法律冲突
【单选题】 当事人欲将某外国法院作出的民事判决申请中国法院承认和执行。根据中国法律,下列哪一选项是错误的?()A.该判决应向中国有管辖权的法院申请承认和执行B.该判决应是外国法院作出的发生法律效力的判决C.承认和执行该判决的请求须由该外国法院向中国法院提出,不能由当事人向中国法院提出D.如该判决违反中国的公共利益,中国法院不予承认和执行当事人欲将某外国法院作出的民事判决申请中国法院承认和执行。根据中国法律,下列哪一选项是错误的?()A.该判决应向中国有管辖权的法院申请承认和执行B.该判决应是外国法院作出的发生法律效力的判决C.承认和执行该判决的请求须由该外国法院向中国法院提出,不能由当事人向中国法院提出D.如该判决违反中国的公共利益,中国法院不予承认和执行当事人欲将某外国法院作出的民事判决申请中国法院承认和执行。根据中国法律,下列哪一选项是错误的?( )
①  该判决应向中国有管辖权的法院申请承认和执行
②  该判决应是外国法院作出的发生法律效力的判决
③  承认和执行该判决的请求须由该外国法院向中国法院提出,不能由当事人向中国法院提出
④  如该判决违反中国的公共利益,中国法院不予承认和执行
【单选题】 法国某公司依1958年联合国《承认与执行外国仲裁裁决公约》,请求中国法院承认与执行一项国际商会国际仲裁院的裁决。依据该公约及中国相关司法解释,下列哪一表述是正确的?( )
①  A.法院应依职权主动审查该仲裁过程中是否存在仲裁程序与仲裁协议不符的情况
②  该公约第5条规定的拒绝承认与执行外国仲裁裁决的理由是穷尽性的
③  如该裁决内含有对仲裁协议范围以外事项的决定,法院应拒绝承认执行该裁决
④  如该裁决所解决的争议属于侵权性质,法院应拒绝承认执行该裁决
【单选题】 某甲国公民经常居住地在甲国,在中国收养了长期居住于北京的中国儿童,并将其带回甲国生活。根据中国关于收养关系法律适用的规定,下列哪一选项是正确的?()A.收养的条件和手续应同时符合甲国法和中国法B.收养的条件和手续符合中国法即可C.收养效力纠纷诉至中国法院的,应适用中国法D.收养关系解除的纠纷诉至中国法院的,应适用甲国法某甲国公民经常居住地在甲国,在中国收养了长期居住于北京的中国儿童,并将其带回甲国生活。根据中国关于收养关系法律适用的规定,下列哪一选项是正确的?()A.收养的条件和手续应同时符合甲国法和中国法B.收养的条件和手续符合中国法即可C.收养效力纠纷诉至中国法院的,应适用中国法D.收养关系解除的纠纷诉至中国法院的,应适用甲国法某甲国公民经常居住地在甲国,在中国收养了长期居住于北京的中国儿童,并将其带回甲国生活。根据中国关于收养关系法律适用的规定,下列哪一选项是正确的?( )
①  收养的条件和手续应同时符合甲国法和中国法
②  收养的条件和手续符合中国法即可
③  收养效力纠纷诉至中国法院的,应适用中国法
④  收养关系解除的纠纷诉至中国法院的,应适用甲国法
【单选题】 吴某因犯故意伤害罪、侵占罪,分别被判处无期徒刑和有期徒刑3年、罚金1万元,决定执行的刑罚时,应当采取()  
①  A.吸收原则和并科原则
②    B.限制加重原则和并科原则  
③    C.吸收原则和限制加重原则
④    D.吸收原则
【单选题】 我国刑法分则中“侵犯财产罪”一章规定有12种具体犯罪,这些犯罪所共同侵犯的客体属于( )。
①  A、一般客体
②  B、同类客体
③  C、直接客体
④  D、复杂客体