【多选题】【消耗次数:1】
客户调查的基本内容包括( )
个体客户调查
企业客户调查
内部调查
外部调查
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相关题目
【多选题】 客户调查的步骤包括()
①  确定客户调查主题
②  设计客户调查方案
③  开展客户调查活动
④  假设因素
【多选题】 客户调查的类型包括( )
①  探索性调查
②  描述性调查
③  因果性调查
④  外部调查
【多选题】 客户调查的方法有( )
①  观察调查法
②  询问调查法
③  头脑风暴法
④  问卷调查法
【多选题】 客户调查资料来源有()
①  内部资料、机构资料
②  政府机关、商会及行业协会
③  金融及通信企业
④  消费者组织
【单选题】 以下哪种不是入户调查法的优点( )
①  灵活性大
②  资料质量好
③  回收率高
④  费用低
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
【单选题】 ( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①  现有客户
②  潜在客户
③  已失去客户
④  竞争者客户
【单选题】 广告调查中最复杂的阶段包括调查项目、调查方法、调查人员和
①  调查费用
②  调查范围
③  调查目标
④  调查内容
【单选题】 全面调查是对调查对象总体的所有个体进行调查,下述调查属于全面调查的是
①  对某种连续生产的产品质量进行抽查
②  某地区对工业企业设备进行普查
③  对全国钢铁生产中的重点单位进行调查
④  抽选部分地块进行农产量调查
【多选题】 客户信用调查的,5C分析法包括()
①  品质
②  能力
③  资金
④  抵押
随机题目
【单选题】 绩效考评主要是对主体________的分析与审定。具体地说,绩效考评是指考评主体对个体或组织活动成果及其价值的考查与评定。?
①  工作前状态
②  工作中过程
③  工作后结果
④  过程中的表现
【单选题】 下面那种方法是与工作标准相比的绩效考评方法?。
①  强迫分配法
②  核查表法
③  对比法
④  排列法
【单选题】 工作分析的方法有多种,其中观察法适用于 ? 的生理性工作特征的调查分析。
①  长时间
②  短时间
③  长短时间均适用
④  以上均不对
【单选题】 人们完成各类专业性活动所具备的能力是测评指标体系的?。
①  品行结构?
②  能力结构
③  ?考勤结构?
④  绩效素质结构
【单选题】 观察法是由有经验的人通过?观察方法,记录被观察者某一时期的工作内容、原因和方法而不干扰其工作的活动。
①  直接
②  间接
③  记时
④  记件
【单选题】 下面那一个是投射测验法的特征.?
①  测验工具一般为调查表
②  测验目的多为伪装的
③  通常采用纸笔形式
④  题目的数量较多
【单选题】 在面试测评的标准中,揭示所测素质的形式、特征与标志的是?。
①  指标
②  标度
③  项目
④  指数
【单选题】 记忆的?是指对某方面知识的再现没有任何歪曲、遗漏和附会。
①  完整性?
②  准确性?
③  公正性?
④  合理性
【单选题】 素质测评的?原则,即要求素质测评对被测评者素质差异的反映要尽可能精确,在允许的误差范围之内,这是保证人们对素质测评选拔结果信任的前提。
①  公正性
②  差异性
③  准确性
④  可比性。
【单选题】 评价中心应用中情境设计是十分重要的工作,一般考虑以下几个方面:①相似性,②?,③逼真性,④主题突出,⑤难度适当。
①  典型性
②  模拟性
③  可操作性
④  表出性