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【多选题】【消耗次数：1】
客户调查的步骤包括（）
① 确定客户调查主题
② 设计客户调查方案
③ 开展客户调查活动
④ 假设因素
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【多选题】 客户调查的基本内容包括（ ）
①  个体客户调查
②  企业客户调查
③  内部调查
④  外部调查
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【多选题】 客户调查的类型包括（ ）
①  探索性调查
②  描述性调查
③  因果性调查
④  外部调查
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【多选题】 客户调查的方法有( )
①  观察调查法
②  询问调查法
③  头脑风暴法
④  问卷调查法
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【多选题】 客户调查资料来源有（）
①  内部资料、机构资料
②  政府机关、商会及行业协会
③  金融及通信企业
④  消费者组织
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【单选题】 以下哪种不是入户调查法的优点（ ）
①  灵活性大
②  资料质量好
③  回收率高
④  费用低
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【多选题】 客户满意度调查的对象包括（）
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
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【多选题】 西晋户调式的内容即（）
①  占田制
②  户调制
③  九品混通
④  品官占田荫客制
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【单选题】 （ ）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①  现有客户
②  潜在客户
③  已失去客户
④  竞争者客户
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【多选题】 客户信用调查的，5C分析法包括（）
①  品质
②  能力
③  资金
④  抵押
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【单选题】 常用的定性预测法有客户跟踪调查法、专家调查法、______和经验分析法。
①  询问法
②  观察法
③  实验法
④  综合判断法
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随机题目
【判断题】 双重出售方式：它是指新闻机构以一方面低于成本价格，甚至免费赠送，同时按价格原则向广告客房出售广告并获得利润以维持自身的生存与发展的独特经营模式
①  正确
②  错误
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【判断题】 冯·诺依曼是在Web 1.0时代贡献最卓著的科学家
①  正确
②  错误
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【判断题】 中国改革开放之前所谓的“两个阶级，一个阶层”，是指工人阶级，资产阶级，和知识分子阶层。
①  正确
②  错误
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【判断题】 我国春秋时期出现的算筹是世界上最古老的计算工具。
①  正确
②  错误
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【多选题】 “一带一路”建设支持沿线国家地方、民间挖掘“一带一路”历史文化遗产，联合举办（）活动。
①  A贸易
②  B体育比赛
③  C专项投资
④  D文化交流
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【单选题】 中国经济的新特点是（）。
①  A.稳中有进
②  B.稳中有变
③  C.稳中向好
④  D.稳中有险
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【单选题】 近年来，全国大部分地区采取了选派机关干部到村担任村党组织书记，一定程度上弥补了乡村自身精英缺失的不足。
①  A村长
②  B村委
③  C村党组织书记
④  D村务公开会计
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【判断题】 打印技术运用最广泛的是航空航天领域。
①  正确
②  错误
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【多选题】 以下哪两个脏腑有表里关系（）
①  A脾
②  B大肠
③  C小肠
④  D胃
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【多选题】 气逆最常见于下列哪些肌腑（）
①  A肝
②  B胃
③  C脾
④  D肺
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