【多选题】【消耗次数：1】
客户关系发展的阶段包括（）
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
退化期
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
随机题目
【单选题】
根据《中华人民共和国民法典》规定，下列有关“合同的生效时间”，描述不正确的是（）。
①
A.承诺应当在要约确定的期限内到达要约人
②
B.承诺生效时合同成立，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外
③
C.承诺不需要通知的，根据交易习惯或者要约的要求作出承诺的行为时生效
④
D.要约没有确定承诺期限，且以非对话方式作出的承诺，应当即时作出承诺
【多选题】
“十四五”时期，四川省经济社会发展必须遵循的重要原则包括（）。
①
A.坚持党的全面领导——把方向
②
B.坚持以人民为中心——定目标
③
C.坚持新发展理念——明要求
④
D.坚持深化改革开放——强应对
【单选题】
根据《中华人民共和国民法典》规定，动产物权的设立和转让，自（）时发生效力，但是法律另有规定的除外。
①
A.交付
②
B.买卖合同生效
③
C.转移登记
④
D.买方占有
【多选题】
根据《中华人民共和国民法典》规定，下列有关运输合同中“航班延误”的描述正确的有（）。
①
A.承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客
②
B.承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票
③
C.造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外
④
D.造成旅客损失的，承运人在任何情况下都不应承担赔偿责任