【单选题】【消耗次数:1】
客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
早期流产型
中途夭折期型
提前退出期型
长久保持期型
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【单选题】 客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  发展期
【单选题】 当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①  客户关系培育期
②  客户关系成长期
③  客户关系回报期
④  客户关系挽留期
【多选题】 客户关系发展的阶段包括()
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  退化期
【单选题】 客户关系是( )。
①  一个简单的概念
②  单纯是一个软件产品
③  一个计算机系统
④  互联网时代企业不可缺少的经营战略
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户关系管理的主要内容包括()
①  如何建立客户关系
②  如何维护客户关系
③  客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④  适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
【多选题】 客户关系的类型有( )
①  买卖关系
②  优先供应关系
③  合作伙伴关系
④  战略联盟关系
【多选题】 客户关系分别是 ( )。
①  A.组织与外部交集者
②  B.组织与合作方
③  C.领袖与执行者
④  D.上级与下级
【单选题】 一般情况下,退出型市场战略适用于产品生命周期的( )。
①  投入期
②  成长期
③  成熟期
④  衰退期
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②  成长期
③  成熟期
④  衰退期
随机题目
【单选题】 收到A公司违约金1000元,存入银行,该业务的会计处理是( )
①  借:银行存款 1000 贷:其他业务收入 1000
②  借:银行存款 1000 贷:主营业务收入 1000
③  借:银行存款 1000 贷:营业外收入 1000
④  借:主营业务成本 1000 贷:其他业务收入 1000
【单选题】 下列项目中,属于所有者权益的是( )
①  房屋
②  银行存款
③  短期借款
④  未分配利润
【多选题】 企业实现的净利润应进行下列分配 ( )
①  计算缴纳所得税
②  支付子弟学校经费
③  提取法定盈余公积金
④  提取任意盈余公积金
⑤  向投资人分配利润
【多选题】 下列账户中,在期末结账后有余额的是( )
①  生产成本
②  在途物资
③  管理费用
④  主营业务收入
⑤  制造费用
【多选题】 借贷记账法的记账规则是( )
①  有借必有贷
②  借贷必相等
③  借方登记增加数
④  贷方登记减少数
⑤  余额在借方
【多选题】 企业分配工资费用时,应贷记“应付职工薪酬”科目,借记以下有关科目( )
①  生产成本
②  制造费用
③  管理费用
④  销售费用
⑤  财务费用
【多选题】 下列项目中属于流动负债的有( )
①  短期借款
②  应付账款
③  预收账款
④  应交税费
⑤  长期借款
【多选题】 下列各项中属于会计核算基本前提的有( )
①  会计主体
②  持续经营
③  货币计量
④  会计分期
⑤  权责发生制
【多选题】 每一笔会计分录都包括( )
①  账户名称
②  记账方向
③  金额
④  会计科目编号
⑤  会计凭证号
【多选题】 下列方法中,属于会计核算方法的有(   )
①  成本计算
②  编制财务报表
③  填制和审核会计凭证
④  登记会计账簿
⑤  财产清查