【判断题】【消耗次数:1】
企业在维护与老客户之间的关系的同时,绝不能放弃开发新客户。
正确
错误
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【单选题】 根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①  零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【单选题】 当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①  客户关系培育期
②  客户关系成长期
③  客户关系回报期
④  客户关系挽留期
【判断题】 电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系,极大的改善客户服务质量。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户关系管理(CRM)源于“以客户为中心”的新型商业模式,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 欧文指出,幼儿教师要(),否则,儿童绝不能得到正确的教养。
①  受到良好教育
②  受到超前教育
③  受到严格教育
④  受到自由教育
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【单选题】 当企业与客户之间的合同同时满足收入确认的前提条件时,收入确认的时点是(  )。
①  向客户收取货款时
②  将商品交付给客户时
③  客户取得相关商品控制权时
④  将商品的所有权转移给客户时
随机题目
【单选题】 麻疹的传播途径是
①  呼吸道
②  消化道
③  血液
④  虫煤
⑤  均不是
【单选题】 流腮突发公共事件报告标准?
①  14天内同一学校、幼儿园等集体单位中发生10例及以上流腮病例
②  14天内同一学校、幼儿园等集体单位中发生5例及以上流腮病例
③  1周内,同一学校、幼儿园等集体单位中发生10例及以上流行性腮腺炎病例
④  1周内,同一学校、幼儿园等集体单位中发生15例及以上流行性腮腺炎病例
⑤  21天内同一学校、幼儿园等集体单位中发生15例及以上流腮病例
【单选题】 下列关于非免疫规划疫苗表述正确的是
①  不在国家免疫规划中,特批免费接种的疫苗
②  未纳入国家免疫规划的疫苗,包括由县级以上卫生健康主管部门组织的应急接种疫苗
③  公民自费、自愿接种的未纳入国家免疫规划的疫苗
④  以上表述都不正确
【单选题】 属于替代性非免疫规划疫苗的是
①  五联苗(DTaP-IPV/Hib)
②  Hib疫苗
③  百白破疫苗季节性流感疫苗
④  水痘疫苗
【单选题】 哪种疫苗是世界卫生组织成员国纳入免疫规划占比最高的?
①  Hib疫苗
②  轮状疫苗
③  PCV疫苗
④  HPV疫苗
【单选题】 下列属于补充性非免疫规划疫苗的是
①  麻风腮疫苗
②  13价肺炎球菌多糖结合疫苗
③  IPV疫苗
④  腮腺炎减毒活疫苗
【单选题】 下列不属于非免疫规划疫苗覆盖率较低的人群是
①  青少年人群
②  老年人群
③  医务工作者
④  孕产妇
【单选题】 造成人体带状疱疹的病原体是什么?
①  水痘病毒
②  带状疱疹病毒
③  水痘-带状疱疹病毒
④  腺病毒
【单选题】 其中“专病死亡率”全球负担最低的传染病是
①  麻疹
②  水痘
③  百日咳
④  侵袭性肺炎球菌病
【单选题】 感染水痘通常见于人类什么时期?
①  中年期
②  儿童期
③  老年期
④  成年期