【单选题】
在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
【单选题】
从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是( )。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【单选题】
对于企业来说,达到( )是基本任务,否则产品卖不出去;而获得( ),是参与竞争取胜的保证。
【单选题】
既有支付能力,又有购买欲望,我们称此为( )。
【单选题】
我们平常所说的“4s”是指汽车服务企业的哪种销售模式( )。
【单选题】
客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下( )类型的忠诚。
【单选题】
在生产观念中,企业的核心任务是( )。
【判断题】
客户开发的前提是确定目标市场,研究目标客户,从而制定客户开发市场营销策略。( )
【多选题】
在营销实践中,供应商市场关系营销可以灵活运用的策略有( )。