【单选题】【消耗次数:1】
淘宝网站的不足有哪些( )
以上都正确
卖方资金压力
退货处理问题
关键领域的竞争能力正在丧失
售后服务难以保证
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【单选题】 淘宝网便民服务区域能提供哪些服务( )
①  充话费
②  游戏快充
③  旅游
④  保险
⑤  以上都正确
【判断题】 客户服务就是指售后服务。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 目前临床工作中存在的问题和不足有哪些
①  护士专科理论知识不扎实
②  医、护、患沟通不畅
③  护士职业成就感缺乏
④  患者的安全保障有待进一步提高
⑤  以上均是
【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。()
①  正确
②  错误
【单选题】 ()会影响我们处理问题、解决压力的方式。
①  速度
②  语言
③  财富
④  沟通
【简答题】 试述决定企业核心竞争能力的关键因素。
【判断题】 在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
【判断题】 管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①  正确
②  错误
【单选题】 早产儿营养摄入不足有哪些影响
①  生长发育迟缓
②  神经认知发育障碍
③  以上均正确
④  以上均不正确
【单选题】 淘宝网购物的付款方式有哪些( )
①  网上银行付款
②  快捷支付
③  余额宝、花呗
④  他人代付
⑤  支付宝余额付款、支付宝扫码
⑥  以上都正确
随机题目
【多选题】 核算制造企业成本费用的会计科目中含有物流成本的有(  )。
①  制造费用
②  销售费用
③  业务费用
④  待摊费用
⑤  财务费用
【多选题】 物流成本决策的方法有(   )
①  均衡分析法
②  因素分析法
③  差量分析法
④  价值工程分析法
⑤  本量利分析法
【单选题】 委托运输成本预算通过以下哪种方式确定?( )
①  进行固定预算
②  直接用业务数量乘以费率计算确定
③  在固定预算的基础上进行一定的调整
④  由管理者来确定
【单选题】 日本早稻田大学西泽修教授将物流成本的隐含性描述为(  )。
①  物流成本死海说
②  物流成本冰山说
③  物流成本黑大陆说
④  物流成本暗箱说
【单选题】 企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运输、仓储等费用属于(   )。
①  第三方物流企业物流成本
②  流通企业物流成本
③  制造企业物流成本
④  第四方物流企业物流成本
【单选题】 物流成本管理的前提是(  )。
①  市场机制
②  公平竞争
③  价格策略
④  物流成本计算
【单选题】 企业进行物流成本归集核算的有效方法是(  )。
①  作业成本法
②  变动成本法
③  本量利分析法
④  成本效益法
【单选题】 不属于会计方式的物流成本核算形式的是(  )。
①  独立的物流成本核算体系
②  结合财务会计体系的物流成本计算
③  物流成本二级账户(或辅助账户)核算形式
④  全面的物流成本核算形式
【单选题】 物流成本管理的中心环节是物流成本的(?  )。
①  预测
②  核算
③  控制
④  分析
【单选题】 从内部业务角度对企业综合绩效进行考评的目的是要回答( )的问题。
①  “股东如何看待我们”
②  “客户如何看待我们”
③  “我们擅长做什么”
④  “能否继续提高并创造价值”