【单选题】【消耗次数：1】
与老人接触中，对老人家庭状况了解时，可以主动帮其调解家庭纷争和矛盾。
①
对
②
错
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【单选题】
当（ ）发生冲突时，养老护理员要做到对所有老人一视同仁，绝不偏袒一个疏远一个，按照老人喜欢的沟通方式，多夸奖，少指责，让老人体会到理解和尊重，引导老人顺情合理。
①
老人与子女
②
老人与老人
③
老人与护理员
④
家属与护理员
随机题目
【单选题】
萌芽阶段的各项研究为消费者行为学的产生奠定了基础，其研究的重点是促进企业的产品销售和广告问题，而不是满足消费者需求，研究范围小，研究深度不够，这些研究在当时未引起社会的重视。该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
对企业来说，在了解消费者记忆的特点的基础上，在营销中可采取方法不包括（ ）
①
有意义的材料比无意义的材料容易记忆
②
人的信息加工能力是有极限的
③
适度重复可以加深消费者对广告或商品的印象
④
反复重复可以加深消费者对广告或商品的印象
【单选题】
心境是一种比较微弱、平静而持久的情感体验。其的特点是（ ）
①
破坏性、感染性的特点
②
持续性、稳定性和行动性的特点
③
弥散性、持续性和感染性的特点
④
瞬时性、冲动性和不稳定性的特点