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【单选题】【消耗次数:1】
回头客就是老顾客,回头率高的店铺淘宝网认为其服务态度好、发货速度快、宝贝质量好,这样顾客才可能一直回头购买。 ( )
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【单选题】
酒店服务中经常会有“回头客”光顾,“回头客”的多寡反映出旅游者对酒店服务的态度。“回头客”体现出态度的________特征
①
对象性
②
习得性
③
稳定性
④
价值性
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【单选题】
下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费( )
①
以上选项全部正确
②
善于向顾客请求帮助
③
帮助顾客判断潜在的新顾客
④
让顾客信任你,让自己值得顾客推荐
⑤
向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的
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【单选题】
企业综合CSI主要包括:美誉度、知名度、回头率、抱怨率、销售力。( )
①
对
②
错
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【判断题】
淘宝网“软件服务”是订购装修店铺、管理宝贝的一些工具的软件服务。 ( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列哪种网络结构简单、灵活,可扩充性好,传输速率高,响应速度快?
①
总线型网
②
星型网
③
树型网
④
环型网
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【判断题】
淘宝网卖家不用收藏其他店铺作为关注对象。 ( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
越岭线布线时,一般应优先考虑回头展线。 ()
①
正确
②
错误
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【单选题】
在淘宝网“店铺营销工具”中可以找到哪些营销工具( )
①
优惠券
②
搭配套餐
③
店铺宝
④
以上都正确
⑤
满就送(减)
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【单选题】
淘宝网“出售中的宝贝”是对已经发布的在线宝贝进行查看和管理的入口。 ( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免( )。
①
交易纠纷
②
退货
③
退款
④
换货
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随机题目
【单选题】
以下哪一选项说法错误?()
①
A.司法行政机关不需要定期组织对人民调解员进行业务培训
②
B.鼓励高等学校加强矛盾纠纷多元化解理论研究和人才培养
③
C.调解行业协会可以根据有关规定和章程,加强自律管理
④
D.调解行业协会可以制定调解员职业道德准则和等级评定办法
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【单选题】
调解员职业道德准则和等级评定办法中,应对以下哪些内容进行明确?()
①
A.评定条件
②
B.评定程序
③
C.考核奖励
④
D.以上都是
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【单选题】
根据《重庆市矛盾纠纷多元化解促进条例》规定,鼓励社会力量依法开办()、()的调解员培训机构。()
①
A.专门化、统一化
②
B.专业化、职业化
③
C.专门化、职业化
④
D.专业化、统一化
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【单选题】
根据《重庆市矛盾纠纷多元化解促进条例》规定,市、区县(自治县)人民政府应当对()和()开展矛盾纠纷多元化解工作情况进行监督。()
①
A.下级部门、行政机构
②
B.下级部门、下级人民政府
③
C.所属部门、下级人民政府
④
D.所属部门、行政机构
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【单选题】
根据《重庆市矛盾纠纷多元化解促进条例》规定,以下哪些行政区域应当将矛盾纠纷多元化解工作纳入平安建设考核,定期进行通报。()①市②区县(自治县)③乡镇④街道
①
A.①②③④
②
B.①②
③
C.①②③
④
D.②③
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【单选题】
以下表述正确的是:()①司法行政机关和有关行业主管部门应当对人民调解、行政调解、商事调解等调解活动进行指导和监督②调解员在调解工作中不依法履职的,不能罢免或解聘③市、区县(自治县)人民政府应当对所属部门和下级人民政府开展矛盾纠纷多元化解工作情况进行监督④人民调解委员会应当根据工作需要配齐配强专职人民调解员
①
A.①③④
②
B.②③④
③
C.①②③④
④
D.②④
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【单选题】
()应当建立与供应链核心企业的联系沟通机制,推动全产业链和供应链金融服务。
①
A.国家金融管理部门派驻重庆管理机构
②
B.市市场监管部门
③
C.市经济信息部门
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【单选题】
政府性融资担保、再担保机构应当重点为符合条件的小型微型企业提供融资担保服务,其支持小型微型企业担保业务的()应当达到国家规定要求。
①
A.比例
②
B.数量
③
C.金额
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【单选题】
中小企业以应收账款担保融资的,作为应收账款付款方的国家机关、事业单位和大型企业等应当自中小企业提出确权请求之日起()内确认债权债务关系,支持中小企业融资。
①
A.十五日
②
B.三十日
③
C.六十日
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【单选题】
市、区县(自治县)人民政府及有关部门应当发挥()基础平台作用,开展中小企业上市梯度培育。
①
A.区域性股权市场
②
B.区域性资本市场
③
C.区域性交易机制
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