【单选题】【消耗次数：1】
下列选项属于门店服务守则的有哪些（ ）
①
可靠的关怀，贴心的照顾
②
所有的柜台服务人员都代表商场的形象
③
让顾客满意
④
以上选项全部正确
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相关题目
【单选题】
下列选项属于门店服务人员守则的有哪些（ ）
①
要文明经商，礼貌待客，接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答；不冷落、顶撞顾客，不优亲厚友
②
坚守岗位，遵守劳动纪律、柜台纪律，遵守商场的各项规章制度
③
不旷工，不迟到，不早退，工作岗位上不聊天，不干私活
④
保持良好的店容店貌，商品陈列要丰满，保持工作区域干净、整洁
⑤
以上选项全部正确
【判断题】
作为一位合格的门店服务人员，其脑海中应起码存以下两种意识：门店服务首先要帮助顾客解决问题；服务是有价值的，门店人员还应时刻意识到服务的价值所在，该说法（ ）
①
正确
②
错误
随机题目
【单选题】
关于复发性阿弗他溃疡临床分型的描述，不正确的是
①
溃疡5~10mm，<10个，持续10~14d，不形成瘢痕
②
溃疡<5mm，>10个，持续10~14d，不形成瘢痕
③
溃疡>10mm，≥1个，持续>14天，可1~2月或更长，形成瘢痕
④
溃疡>10mm，≥5个，持续>10天，可1~2月或更长，形成瘢痕
⑤
溃疡每月发作，每次持续3～10d， 疼痛影响进食和日常口腔清洁
【单选题】
复发性阿弗他溃疡临床表现中下列说法不正确的是（ ）
①
多见于青壮年，女性多于男性
②
溃疡中间微凹，上浮一层淡黄色假膜
③
本病有自限性，7~10天自愈
④
愈后留有瘢痕
⑤
本病可反复发作
【单选题】
关于复发性口腔溃疡特征描述正确的是
①
具有特异性、复发性和自限性
②
具有传染性、周期性和自限性
③
具有特异性、传染性和复发性
④
具有周期性、复发性和自限性
⑤
具有聚集性、特异性和周期性
【单选题】
关于咽峡后脓毒症的描述，不正确的是
①
主要由坏死梭杆菌引起
②
该病通常以咽痛起病
③
最常见于青少年和年轻人
④
脓毒症通常发生在咽痛出现后2-5 日
⑤
治疗包括静脉使用抗生素(克林霉素或氨苄西林/舒巴坦)和外科脓肿引流
【单选题】
下列关于口腔感染的相关描述中，哪一项是错误的
①
口腔感染通常源自牙源性及非牙源性感染
②
牙源性感染多为异常口腔菌群对邻近无菌组织的侵袭所致
③
扩散到相邻或远处区域-取决于细菌的毒力、宿主免疫状态等
④
未经治疗的严重口腔感染可能会扩散到颅内
⑤
非牙源性感染源包括口腔外伤、放射损伤等