【判断题】【消耗次数：1】
作为一位合格的门店服务人员，其脑海中应起码存以下两种意识：门店服务首先要帮助顾客解决问题；服务是有价值的，门店人员还应时刻意识到服务的价值所在，该说法（ ）
①
正确
②
错误
参考答案：
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【单选题】
下列选项属于门店服务人员守则的有哪些（ ）
①
要文明经商，礼貌待客，接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答；不冷落、顶撞顾客，不优亲厚友
②
坚守岗位，遵守劳动纪律、柜台纪律，遵守商场的各项规章制度
③
不旷工，不迟到，不早退，工作岗位上不聊天，不干私活
④
保持良好的店容店貌，商品陈列要丰满，保持工作区域干净、整洁
⑤
以上选项全部正确
【单选题】
门店金牌理念主要有：对顾客的热情、尊重和关注，帮助顾客解决问题，快速响应顾客的需求，始终以顾客为中心，持续提供优质服务，得人心者得天下——设身处地为顾客着想，服务领先个性为本。如果说一家门店或一名服务代表，只有同时做到以上七点，那么他所呈现出来的服务才是货真价实的金牌服务，该说法（ ）
①
正确
②
错误
随机题目
【单选题】
You can’t really appreciate foreign () in translation
①
literature
②
literate
③
literary
④
literacy
【单选题】
The heart-breaking scene of the catastrophe and the heavy loss of lives and property aroused great ( ) in audiences and quick actions of donation and help.
①
antipathy
②
apathy
③
empathy
④
sympathy
【单选题】
A man with considerable ( ) can often find the nature of things, however complicated the facial phenomenon appears.
①
capacity
②
insight
③
vision
④
discipline
【单选题】
We must remain() of Internet information.
①
worth
②
skeptical
③
skepticism
④
skeptically
【单选题】
If you follow these steps below, youll know what is worth seeing and doing, so that you can ( ) your time at the museum.
①
make a plan for
②
make ends meet
③
make sure of
④
make the most of