【单选题】【消耗次数:1】
顾客作为一个群体是可以预测的,一般可把顾客分为哪三类( )
已决定要购买某种商品的顾客
以上选项全部正确
随意浏览的顾客
有较明确的需求,但尚未决定购买何种商品的顾客
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【单选题】 顾客购买商品的实质是购买某种()。
①  特征
②  用途
③  功能
④  利益
【单选题】 能给顾客带来利益和好处的商品,顾客就一定会购买,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 一般来说,增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
①  正确
②  错误
【判断题】 重复购买产品的顾客一定是满意的顾客。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 顾客的意志行动和心理过程一般分为两个阶段:做出购买决定阶段、实施购买决定阶段,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 接近法人顾客前,应该弄清楚顾客的一般情况,其内容包括下列哪些选项( )
①  所属行业
②  法人顾客的所有制形式
③  法人顾客的全称或简称
④  以上选项全部正确
【判断题】 顾客买走商品,并不是一次购买行为的终点。
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 一个外国顾客在中国的一个商店购买了商品并带回国,这是间接出口( )。
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。
① 
② 
随机题目
【单选题】 在下列教师行为中,属于心理健康表现的是()。
①  将师生交往关系建立在互惠的基础上
②  偏爱甚至袒护学习成绩好的学生
③  将生活中的不愉快情绪带入课堂,迁怒于学生
④  冷静地处理课堂环境中的偶发事件
【单选题】 《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》指出,鼓励()阶段学校多样化发展。
①  大学
②  高中
③  初中
④  小学
【单选题】 老师在专心致志地讲课时,发现有学生开小差。老师应采取的措施是()
①  大发雷霆,要求学生公开检讨
②  停止上课,对学生反复劝说
③  立即停止,让学生站着听课
④  轻拍学生,提醒学生集中精力
【单选题】 ()是指教师在所从事的教育教学活动中,严格按照《宪法》和教育方面的法律、法规以及其他相关的法律、法规,使自己的教育教学活动符合法制化和规范化。
①  依法执教
②  爱岗敬业
③  热爱学生
④  严谨治学
【多选题】 以下哪些属于通常情况下亚健康的判断标准( )
①  时间短,一般在一周以内就可以缓解
②  影响小,教师们照常胜任工作,日常生活也没有什么变化,外表看上去很正常
③  时间长,一般在一年以内就可以缓解
④  影响大,伴随失眠、健忘、焦躁等情绪
【单选题】 以下哪一个不属于自卑心理的调适方法( )
①  眼睛直视讲评人
②  愉快地行走
③  积极心理暗示
④  拒绝对方的批评
【判断题】 一般心理问题形成是可以自我调节的。( )
① 
② 
【多选题】 以下哪些是单元学习的核心要素( )
①  主题
②  目标
③  活动
④  评价
【单选题】 下列哪一项是学习过程设计中的关键( )
①  学习活动设计
②  评价任务
③  学科概念
④  基本原理
【判断题】 教学是一项有目的的理性行为。( )
① 
②