【判断题】【消耗次数:1】
按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议,该说法( )
正确
错误
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【单选题】 处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 处理顾客异议的技巧有哪些( )
①  为顾客异议提供方便
②  分析顾客异议
③  换位看待顾客异议
④  以上选项全部正确
【判断题】 一味鼓动顾客购买属于销售异议中销售方式欠妥,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 处理顾客异议的基本步骤包括( )
①  认真听取顾客的异议
②  回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③  要对顾客表示理解
④  复述顾客提出的问题
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 顾客异议具有两面性:其一,它可能是成交的障碍;其二,顾客提出异议也为交易成功提供机会,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①  顾客没有认识与发现自己的需要
②  顾客缺乏支付能力
③  顾客没有决策能力
④  顾客没有较固定的采购关系
⑤  顾客的自我表现
【单选题】 顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①  需求方面的异议
②  商品质量方面的异议
③  服务方面的异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
①  购买时间方面的异议
②  门店人员方面的异议
③  进货渠道方面的异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 关于管辖权异议,下列说法不正确的是()。
①  提出异议的主体是本案当事人
②  地域管辖和级别管辖均可以提出管辖权异议
③  应当在提交答辩状期间提出
④  未提出管辖权异议的,视为受诉人民法院有管辖权
随机题目
【单选题】 我国历史文化名城名单最早公布于()年。
①  1980
②  1982
③  1984
④  1986
【单选题】 唐代瓷器注重异国情调、自然风格、雄浑的气质与彩绘的装饰;宋瓷则追求纹饰低调、比例均衡、形态流动、冷色系的单色色调,体现轮廓、釉色和纹饰完美整合,流露出一种孤芳的排外心理。唐宋瓷器的不同特点折射出()
①  唐宋政治体制的变革
②  中国文化心态的变化
③  国际市场范围的扩大
④  中国制瓷工艺的进步
【单选题】 春水、秋山题材的玉饰是少数民族春秋二季狩猎生活的真实反映,它主要见于( )。
①  唐代
②  辽代
③  明代
④  清代
【多选题】 书法作品的幅式中,横式包括 () 、()、() 、()等形式
①  横幅
②  横匾
③  手卷
④  册页
【多选题】 明朝中叶,在繁华的三吴地区,涌现了一批名振四海的书法名家,时有“天下书法归吾吴”之说。其中最负盛名的代表人物是被称作“吴门三家”的( )。
①  唐寅
②  祝允明
③  文徵明
④  王宠
【多选题】 下面属于新莽时期发行的货币有( )
①  明刀
②  大泉五十
③  货布
④  大布黄千
【多选题】 文物保护单位的保护范围内不得进行其他建设工程或者 ()、()、()、挖掘等作业。
①  爆破
②  交换
③  钻探
④  重修
【多选题】 按地质矿物学界对玉的界定,玉有硬玉、软玉之分。硬玉主要指(),产于缅甸;软玉主要指()、()、()等
①  翡翠
②  新疆和田玉
③  辽宁岫岩玉
④  陕西蓝田玉
【多选题】 现状调查报告内容为().
①  壁画制作材料与工艺研究结果等
②  保护对象价值评估及结论
③  环境调查结果
④  壁画病害调查结果
【多选题】 根据《中国文物古迹保护准则》可以恢复原状的对象有()。
①  在重大历史事件中被损坏后有纪念价值的残损状态
②  虽无实物遗存,但经过科学考证和同期同类实物比较,可以确认原状的少量缺失的和改变过的构件
③  变形、错置、支撑以前的状态
④  能够体现文物古迹价值的历史环境