从消费者需要的满足程度看，一般而言，商品的特性与消费者需要约远离，产生满意的体验越深刻。该说法（）

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【单选题】【消耗次数：1】

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【判断题】体验营销就是满足消费者体验消费需要的营销活动。（　）

① 正确

② 错误

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【单选题】 ( )是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的要求和欲望，消费者需要包含在人类一般需要之中。

① 消费动机

② 消费需要

③ 消费理念

④ 消费心理

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【判断题】消费者购买行为的程序，表明了消费者从生产需要到满足需要的过程，大致可以分为三个阶段。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】从消费者对信息信任程度看，消费者对于（）的信息信任程度最高。

① A、公共来源

② B、商业来源

③ C、个人来源

④ D、经验来源

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【判断题】商品的效用与消费者需要的类型、强度等密切相关。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】边际效用又称效用理论，是指消费者每增加一个单位的商品消费量所能增加的需要满足程度。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】一般而言，消费者抱怨主要是基于获得经济上的补偿。

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】老年消费者群一般指65岁以上的男性、55岁以上的女性消费者。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】适合老年人穿着的袜子应选择袜口不过紧的棉质袜子。

① 对

② 错

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【单选题】老年人睡眠状况的评估内容为（）。

① 社会参与

② 日常生活活动

③ 睡眠史及健康状况

④ 以上都是

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【单选题】老人能自己排尿时，尽量让其自己排尿，锻炼老人的自理功能。

① 对

② 错

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【单选题】尿失禁照护需求主要体现在（）。

① 规划上厕所的时间

② 以上都有

③ 泌尿道感染治疗

④ 指导膀胱训练

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【单选题】当老人由于行动不便而不好意思麻烦他人，而造成排尿困难时，要做好心里指导。

① 对

② 错

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【单选题】老年人要选择合适的体育锻炼，掌握运动的强度和时间，科学锻炼，才能增进健康。

① 对

② 错

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【单选题】养老机构需提高对老年疾病的护理水平，包括饮食安全护理、用药安全护理以及康复护理。

① 对

② 错

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【单选题】选用轮椅最重要因素是轮椅的尺寸、座位宽度，老年人坐上轮椅后，大腿与扶手之间应有2.5 cm~4 cm的间隙；座位正确的长度应该是老年人坐下之后，坐垫的前缘离膝后6.5 cm，约4指宽。

① 对

② 错

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【单选题】（）是一种站、坐两用轮椅，供截瘫或脑瘫患者进行站立训练。

① 电动轮椅

② 助站轮椅

③ 靠背可调节轮椅

④ 带头枕护理轮椅

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【单选题】用助行器协助老人平地行走时，拐杖总是放于患侧。

① 对

② 错

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