【单选题】
只有(),才能真正体会到对方的思想和情感,才能赢得对方的信任和好感。
【判断题】
认知提示指用言语提示,唤起幼儿在过去生活经验中类似事件的亲身感受,从而引发他对该角色产生感同身受的强烈情绪,
【单选题】
倾听时,要注视对方的眼睛,这是建立良好关系的前提。约()的时间注视对方。
【单选题】
在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单,销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧( )
②
销售人员一定要心胸开阔,要抛弃那些先入为主的观念
【判断题】
专注地倾听就是要做到设身处地地站在对方的位置上考虑。
【判断题】
倾听是儿童学会谈话的第一步,只有懂得并善于倾听,才能真正理解谈话的内容和方式,掌握谈话的技巧。
【判断题】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话