【单选题】【消耗次数:1】
()就是给对方一个建议,目的是帮助对方把工作做得更好。
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【单选题】 想要确保你的话能够顺利让对方接下去,(),给对方匀出回答的空间。
①  让对方同意自己的观点
②  使用开放式提问
③  停下来,倾听、思考
【单选题】 ()通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的,使对方减少自卫意识而被认同。
①  倾听
②  注视
③  问候
④  沟通
【判断题】 一项承诺就是一项让步。如果不能得到对方的让步,就该尽量争取对方的承诺。
① 
② 
【判断题】 当与一个人交谈时,应当一直盯着对方。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 要想找到合适的切入点,要想引起对方的注意,要想对方轻易接受你的话语,就要学会(),站在对方的立场做分析、提建议,进而得出有利于自己的结论。
①  多用鼓励的话
②  倾听对方的观点
③  换位思考
【多选题】 以对方能够接受、理解和感兴趣的方式说话的目的是
①  为了便于对方接受我们的请求
②  为了便于对方理解我们的意思
③  为了把我们的感受传递给对方
④  为了引起对方的兴趣
【单选题】 学前儿童科学教育评价是一个反馈——矫正系统体现了学前儿童科学教育评价的( )意义
①  控制学前儿童科学教育质量的手段
②  积累学前儿童科学教育经验的主要途径
③  提高学前儿童科学教育的水平
④  改进学前儿童科学教育的依据
【判断题】 明示给对方回扣行为,无论是否如实入账,都是一种商业贿赂行为
①  正确
②  错误
【单选题】 当一个以太网中的一台源主机要发送数据给同一网络中的另一台目的主机时,IP包头部的目的地址必须是( )。
①  路由器的IP地址
②  路由器的MAC地址
③  目的主机的MAC地址
④  目的主机的IP地址
【单选题】 当一个以太网中的一台源主机要发送数据给同一网络中的另一台目的主机时,以太帧头部的目的地址是()。
①  路由器的IP地址
②  路由器的MAC地址
③  目的主机的MAC地址
④  目的主机的IP地址
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【判断题】 挫折容忍力,是指人受到挫折时免于行为失常的能力,也就是经得起挫折的能力,它在一定程度上反应了人对环境的适应能力
①  正确
②  错误
【判断题】 服务性行业,感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
①  正确
②  错误
【单选题】 在对某人的消极态度中,“我很讨厌他”表达的是态度的( )
①  认知成分
②  价值观
③  情感成分
④  行为意向成分
【单选题】 根据赫茨伯格的双因素理论,下列因素中不属于激励因素的是( )
①  工作上的成就感
②  工作本身具有挑战性
③  工作职务上的责任感
④  公司的政策与行政管理
【判断题】 当个体的价值观与组织不匹配时,往往会选择离开工作岗位
①  正确
②  错误
【判断题】 觅食、饮水、栖身、性和其他身体需求是人的安全需求
①  正确
②  错误
【判断题】 激励理论认为,需要是产生行为的原动力或内驱力
①  正确
②  错误
【判断题】 期望理论认为,人们只要有需求,就会有积极性去努力满足要求
①  正确
②  错误
【判断题】 强化理论认为人是没有尊严和自由的,人们的行为只受行为后果的影响
①  正确
②  错误
【判断题】 根据凯尔曼的研究,态度的形成与改变过程中的同化阶段是指主体自愿接受他人或群体的观点、信念和行为规范,并努力与之相一致
①  正确
②  错误