【判断题】【消耗次数：1】
客户关系管理（CRM）源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。该说法：（ ）
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【判断题】
数字经济是指以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动。
①
正确
②
错误
【单选题】
下列选项中，关于“十四五”数字经济发展的主要指标，描述不正确的是（）。
①
A.2020年，IPv6活跃用户数4.6亿户，预计2025年达到46亿户
②
B.2020年，千兆宽带用户数640万户，预计2025年达到6000万户
③
C.2020年，全国网上零售额为11.76万亿元，预计2025年达到17亿元
④
D.2020年，电子商务交易规模为37.21万亿元，预计2025年达到46亿元
【判断题】
根据《“十四五”数字经济发展规划》提出的发展目标，到2025年，我国数字经济核心产业增加值占GDP比重要达到7.8%，工业互联网平台应用普及率要达到45%。
①
正确
②
错误
【单选题】
（）是玩家参与游戏创作的时代，游戏内容提供商提供简单的平台，玩家按照自己的意愿进行游戏世界的建设、游戏规则的制定，并通过玩家间的交流使游戏虚拟世界不断的发展。
①
A.Game1.0
②
B.Game2.0
③
C.Game3.0
④
D.Game4.0