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【单选题】【消耗次数:1】
下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
①
购买时间方面的异议
②
门店人员方面的异议
③
进货渠道方面的异议
④
以上选项全部正确
参考答案:
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相关题目
【单选题】
下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①
需求方面的异议
②
商品质量方面的异议
③
服务方面的异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项中属于处理顾客异议常用技术的是哪些( )
①
以上选项全部正确
②
反驳技术
③
利用技术
④
间接处理技术
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【单选题】
下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些( )
①
补偿技术
②
以上选项全部正确
③
更换技术
④
预防技术
⑤
不理睬处理技术
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【单选题】
处理顾客异议的技巧有哪些( )
①
为顾客异议提供方便
②
分析顾客异议
③
换位看待顾客异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①
顾客没有认识与发现自己的需要
②
顾客缺乏支付能力
③
顾客没有决策能力
④
顾客没有较固定的采购关系
⑤
顾客的自我表现
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【单选题】
处理顾客异议的策略主要有哪些( )
①
转化处理策略
②
以优补劣策略
③
以上选项全部正确
④
委婉处理策略
⑤
转折处理策略
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【单选题】
处理顾客异议的基本步骤包括( )
①
认真听取顾客的异议
②
回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③
要对顾客表示理解
④
复述顾客提出的问题
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
为顾客异议提供方便包括下列哪些内容( )
①
以上选项全部正确
②
适时改变场所
③
适时撤换当事人
④
适时改变时间
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【判断题】
按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列人员中,谁不能提起管辖权异议。( )
①
原告
②
被告
③
第三人
④
证人
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随机题目
【单选题】
国际游资在一定程度上能起到培育和繁荣金融市场的效果
①
对
②
错
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【单选题】
外债必须是公民与非公民之间的债务
①
对
②
错
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【单选题】
绿地投资是指
①
收购外国企业
②
兼并外国企业
③
创建新企业
④
利润再投资
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【单选题】
国际游资使得各国的资金市场在利率、交易方式、交易条件等方面趋于一致。
①
对
②
错
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【单选题】
本国居民购买外国金融资产导致( )。
①
资本外流
②
资本内流
③
本国对外负债增加
④
外国在本国资产增加
⑤
E.以上都是
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【单选题】
长期资本流动有利于扩大输入国产品出口数量,提高产品的国际竞争能力
①
对
②
错
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【单选题】
长期资本可以迅速、直接地影响一国的货币供应量
①
对
②
错
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【判断题】
长期资本可以迅速、直接地影响一国的货币供应量
①
正确
②
错误
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【单选题】
资本外逃一方面减少了外币的供给,另一方面又增加了对外币的需求,使本币汇率上涨
①
对
②
错
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【单选题】
一国的国际收支失衡会引起投机性资本的流动,从而加剧国际收支失衡
①
对
②
错
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