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简述客户关系管理的意义。
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相关题目
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
随机题目
【单选题】
肾动脉瘤介入手术的手术禁忌症包括
①
动脉瘤直径>2.5cm，瘤壁无钙化或钙化不全者
②
选择性肾动脉造影显示肾动脉瘤无增大者
③
合并严重的血尿及高血压，药物治疗效果不佳者
④
年老体弱，有心、肺、肝、肾等重要器官的疾病
【单选题】
术前处理错误的一项是
①
检查心、肝、肾功能，以及血常规和出凝血时间，必要的影像 学检查，如CT、MRI等
②
穿刺部位常规备皮，儿童及不合作者给予镇静剂或行全身麻醉
③
术前6h禁饮食
④
建立静脉通道，便于术中用药及抢救
【单选题】
关于置入导丝描述正确的是
①
在腹股沟韧带下沿股动脉走行做解剖出动脉，远近两端分别控制或直视下以Seldinger法穿刺股动脉，导入5F导管鞘
②
经股动脉将导鞘送入导丝至腹主动脉，沿导丝送入猪尾巴导管到腰1-腰2水平，行主动脉造影
③
在监视屏上做相应标记后，准确测量瘤颈和瘤体的长度和直径、髂总动脉直径、肾动脉开口至髂内动脉开口的距离，并与术前螺旋CT和磁共振动脉造影结果对照，据此选择适当口径和长度的移植物
④
以上均正确