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简述客户关系管理的意义。
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相关题目
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
随机题目
【单选题】
关于固定资产的使用寿命、预计净残值和折旧方法，下列表述中不正确的是（ ）。
①
企业至少应当于每年年度终了，对固定资产的使用寿命、预计净残值和折旧方法进行复核
②
使用寿命预计数与原先估计数有差异的，应当调整固定资产使用寿命
③
预计净残值预计数与原先估计数有差异的，应当调整预计净残值
④
固定资产折旧方法的改变应作为会计政策变更
【单选题】
下列关于自行建造固定资产会计处理的表述中，正确的是（ ）。
①
为建造固定资产支付的职工薪酬计入当期损益
②
固定资产的建造成本不包括工程完工前盘亏的工程物资净损失
③
工程完工前因正常原因造成的单项工程报废净损失计入营业外支出
④
已达到预定可使用状态但未办理竣工决算的固定资产按暂估价值入账
【单选题】
下列以出包方式购建的固定资产的说法中，正确的是（ ）。
①
建造期间发生的联合试车费计入管理费用
②
建造期间发生的工程物资盘亏、毁损、报废的净损失计入营业外支出
③
企业为建造固定资产通过出让方式取得土地使用权支付的土地出让金计入在建工程
④
企业为建造固定资产结算的工程价款计入在建工程
【单选题】
甲公司2011年1月25日租入全新设备并交付使用，该设备租赁期限为5年，尚可使用年限为6年，预计租赁期满时将行使优惠购买选择权，同时转移设备的所有权。最低租赁付款额为310万元，最低租赁付款额现值为300万元，租赁开始日的租赁资产公允价值为320万元，预计净残值为0.30万元。采用直线法计提折旧，则2011年该设备应计提的折旧额为（ ）万元。
①
74.93
②
68.68
③
49.95
④
45.79
【单选题】
2010年1月1日，M公司采取融资租赁方式租入一栋办公楼，租赁期为12年。该办公楼尚可使用年限为10年。2010年1月16日，M公司开始对该办公楼进行装修，至6月30日装修工程完工并投入使用，共发生可资本化支出100万元；预计下次装修时间为2017年6月30日。M公司对装修该办公楼形成的固定资产计提折旧的年限是（ ）。
①
7年
②
12年
③
10年
④
9.7年