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论述客户关系管理的商业价值所在。
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相关题目
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
随机题目
【单选题】
以下关于物联网管理服务层的描述中，错误的是( B )
①
物联网应用层可以进一步分为管理服务层与行业应用层
②
服务管理层通过中间件实现汇聚层与接入层之间无缝连接
③
服务管理层提供海量数据汇聚，存储，数据挖掘，智能数据处理与智能决策计算
④
服务管理层为行业应用层提供网络管理与安全服务
【单选题】
以下关于信息隐藏技术的描述中,错误的是（ D ）
①
信息隐藏，也称为信息伪装
②
信息隐藏技术由信息嵌入算法.隐藏信息检测与提取算法两部分组成
③
信息隐藏利用人类感觉器官对数字信号的感觉冗余，将一些秘密信息伪装起来
④
信息加密与信息隐藏是将明文变成第三方不认识的密文
【单选题】
以下关于智能家电基本概念描述中，错误的是（C ）
①
智能家电将成为物联网智慧家居应用中最主要的组成单元
②
人们将自动控制技术引入传统家电中，使家电从一种用具变成具有智能的设备
③
智能家电可以通过互联网组成一个家庭内部网络
④
控制中心与家庭成员可以实现远程通信.控制智能家电
【单选题】
以下关于密钥概念的描述中，错误的是（ C ）
①
密钥可以看作是密码算法中的可变参数
②
密码算法是相对稳定的，而密钥则是一个变量
③
加密算法与是密钥是需要保密的
④
对同一种加密算法,密钥的位数越长，安全性也就越好
【单选题】
以下关于无线传感器网络节点定位技术的描述中，错误的是（ B ）
①
位置信息是事件位置报告.目标跟踪.地理路由.网络管理等系统功能的前提
②
利用节点位置信息，实现按互联网最短路径优先协议的路由
③
根据节点位置信息构建网络拓扑图，实施统计网络覆盖情况
④
用于目标跟踪，实时监视目标的行动路线，预测目标的前进轨迹
【单选题】
以下关于嵌入式系统概念的描述中，错误的是（D ）
①
嵌入式系统也称作“嵌入式计算系统”
②
嵌入式系统针对特定的应用，裁剪计算机的软件和硬件
③
嵌入式系统的设计依据应用系统对功能.可靠性.成本.体积.功耗的严格要求
④
嵌入式系统必须具有与互联网通信的能力
【单选题】
以下关于GPS接收机特点的描述中，错误的是（B ）
①
是物联网定位技术与位置服务中的重要设备之一
②
硬件是由天线.RFID标签芯片.主机和电源组成
③
天线接收卫星发送的信号，主机通过卫星信号的传播时间来计算出自己的位置
④
结合电子地图，标注自身的位置 计算导航的路径