【单选题】【消耗次数:1】
交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。
正确
错误
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【单选题】 在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
①  A.多加赞扬
②  B.适时发问
③  C.学会倾听
④  D.善于表达
【单选题】 在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
①  多加赞扬
②  适时发问
③  学会倾听
④  善于表达
【判断题】 为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
①  正确
②  错误
【单选题】 交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。
①  正确
②  错误
【判断题】 在日常交谈中,注意与人交往的原则,即诚恳、尊重、热情、关心。
① 
② 
【单选题】 在交谈的过程中,要关心有度,不影响对方的个人自由;不要让对方感觉不方便;不要让对方勉为其难。
①  正确
②  错误
【单选题】 销售谈判技巧主要包括哪些技巧( )
①  销售谈判技巧——“听”的要诀
②  销售谈判技巧——“问”的要诀
③  销售谈判技巧——“答”的要诀
④  以上选项全部正确
【单选题】 ( )也是的沟通技巧,养老护理员与老年人或家属交谈时,选择光线充足的地方,让双方都能看清楚对方,要面带微笑、平易近人。
①  真诚的表扬欣赏
②  安全轻松的氛围
③  积极的倾听
④  亲切的语音语调
【单选题】 交谈时,估计直入正题缺乏心理情感基础,或估计交谈的对方会有抵触情绪,便先谈些别的话题,缩短心理距离,消除对方戒心,等时机成熟再巧妙如题,这种提出交谈的话题的方法叫( )。
①  直接提问法
②  间接提问法
③  迂回入题法
④  开门见山提问法
【单选题】 ( )是沟通技巧的核心部分,养老护理员与老年人或家属交谈时,要注视着对方的眼睛,视线不要游移不定,坐姿要端正而礼貌。
①  亲切的语音语调
②  积极的倾听
③  适当的肢体语言
④  安全轻松的氛围
随机题目
【单选题】 模板支撑立柱落在土基地面时,底座垫板必须采用长度不少于( )跨、厚度不小于50mm、宽度不小于200mm木垫板或仰铺12号以上的槽钢;
①  2
②  3
③  4
④  5
【单选题】 人工开挖土方时,两人的操作间距应保持( )
①  1m
②  1~2m
③  2~3m
④  3.5~4m
【单选题】 ( )应当建立健全劳动安全生产教育培训制度,加强对职工安全生产的教育培训;未经安全生产教育培训的人员不得上岗作业。
①  建筑施工企业
②  监理单位
③  设计单位
④  建设单位
【单选题】 建筑工程的发包单位与承包单位应当依法订立( )合同,明确双方的权利和义务。
①  口头
②  口头或书面
③  书面
④  其他形式的
【单选题】 生产、经营、储存、使用( )的车间、商店、仓库不得与员工宿舍同一座建筑物内,并应当与员工宿舍保持安全距离。
①  生产物品
②  办公物品
③  危险物品
④  交通工具
【单选题】 钢丝绳在破断前一般有( )预兆,容易检查、便于预防事故;
①  表面光亮
②  生锈
③  断丝、断股
④  表面有泥
【单选题】 当层间高度大于5m时,采用多层立柱支模时,支架的横垫板应平整,支柱应垂直,上下支柱应在同一竖向中线上,且支柱不得超过( )层;
① 
② 
③ 
④ 
【单选题】 制定《建设工程安全生产管理条例》的主要目的是( )。
①  减少安全投入,节约安全成本
②  加强建设工程安全生产监督管理,保障人民群众生命和财产
③  制定评分办法,便于行业管理
④  建立统一的司法解释,有助于法律程序的执行
【单选题】 ( )是指国务院有关主管部门对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求所制定的技术规范。
①  规范性文件
②  强制性标准
③  行业标准
④  规章
【单选题】 在斜坡上挖土方,应做成坡势以利( )
①  蓄水
②  泄水
③  省力
④  行走