【判断题】【消耗次数:1】
为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
正确
错误
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【单选题】 与别人交流时,我们的眼睛应该注视对方什么位置( )
①  注视别人的头部
②  注视对方的眼睛
③  注视对方的整体
④  注视对方说话
【判断题】 行鞠躬礼,眼睛要注视对方。
①  正确
②  错误
【单选题】 倾听时,要注视对方的眼睛,这是建立良好关系的前提。约()的时间注视对方。
①  50%~60%
②  70%~80%
③  40%~50%
④  60%~70%
【单选题】 ( )是沟通技巧的核心部分,养老护理员与老年人或家属交谈时,要注视着对方的眼睛,视线不要游移不定,坐姿要端正而礼貌。
①  亲切的语音语调
②  积极的倾听
③  适当的肢体语言
④  安全轻松的氛围
【判断题】 根据三角定律,与关系比较熟的客户交谈时,要注视对方额头到鼻子这个三角区域。
①  正确
②  错误
【判断题】 检查眼睛视力时另一只眼睛用眼罩遮蔽、以免影响被测眼睛的视力
①  正确
②  错误
【判断题】 与客人说话,要专注,眼睛要一直注视着客人
①  正确
②  错误
【单选题】 交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于眼睛所传达的信息,叙述错误的是( )
①  根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受
②  眨眼频率较高,有不同的含义
③  根本不看对方,而只听对方讲话,是试图掩饰什么的表现
④  眼睛瞳孔放大,炯炯有神,表示此人处于消极、戒备或愤怒的状态
⑤  瞪大眼睛看着对方讲话的人,表示他对对方有很大的兴趣
【单选题】 在医疗服务中,医生用眼睛与患者沟通方式不正确的是()
①  斜眼看患者
②  面对面坐着
③  正视患者
④  目光柔和
⑤  流露出关怀
随机题目
【判断题】 监理信息是工程建设的重要资料,它的收集、积累、整理、立卷是与项目建设同步进行,必须严格防止损毁涂改、泄密等,允许有瑕疵现象发生。( )
① 
② 
【判断题】 监理人员应如实记录监理工作,及时、准确、完整传递信息,按规定汇总整理、分类归档监理文件资料。( )
① 
② 
【判断题】 工程监理单位应根据工程特点和有关规定,保存监理档案,并向施工总承包单位、部门移交需要存档的监理文件资料。( )
① 
② 
【判断题】 档案信息主要是在各种文件办理完成后,根据其特征、相互联系和保存价值等分类整理,根据文件的作者、内容、时间和形成的自然规律等特征组卷。( )
① 
② 
【单选题】 安全生产设施或者安全生产条件不符合国家规定,因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处( )以下有期徒刑或者拘役;情节特别恶劣的,可处七年以下有期徒刑。
①  三年;
②  两年;
③  一年;
④  四年
【单选题】 请指出需要3C强制性认可证书的产品。( )
①  阻燃电线电缆
②  预应力钢筋
③  防火涂料
④  钢丝绳
【单选题】 分支母线槽的金属外壳( )端应与保护导体可靠连接。
① 
② 
③ 
【单选题】 绿地有效土层必须满足园林植物生长的最低种植土层,其中,草本地被最低种植土层厚度为( )cm,土层厚度允许偏差为±5cm。
①  10
②  30
③  40
④  60
【单选题】 根据《钢卷尺检定规程》(JJG4-89)规定,钢尺的检定周期为( )年。
①  1
②  2
③  3
④  4
【单选题】 根据GB/T50319-2013,以下关于工期起始计算日期,正确的陈述正确是( )。
①  施工承包合同中约定的暂定开工日期
②  开工报审表经建设单位书面签认批准之日
③  施工单位在开工报审表中申请开工之日
④  自总监理工程师发出的工程开工令中载明的开工日期