【单选题】【消耗次数：1】
下列非言语表述对应的行为含义不正确的是 （ ）
①
柔和的手势——友好、商量
②
皱眉——怀疑，不满意
③
演说时忽然停顿——为了造成悬念，吸引注意力
④
双臂环抱——热情
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【单选题】
下列非言语表述对应的行为含义不正确的是 （ ）。
①
柔和的手势——友好、商量
②
皱眉——怀疑，不满意
③
演说时忽然停顿——为了造成悬念，吸引注意力
④
双臂环抱——热情
【单选题】
下列关于客户满意的说法不正确的是（ ）。
①
顾客让渡价值越高，客户的满意度也越高。
②
客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③
客户满意可以导致客户忠诚。
④
客户满意一定导致客户忠诚。
随机题目
【单选题】
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，下列情形不属于“不正当竞争行为”的是
①
以明示方式向交易相对方支付折扣，并如实入账
②
抽奖式有奖销售，最高奖金额超过五万元
③
对中药材产地作出引人误解的商业宣传的
④
以不正当手段获取权利人的商业秘密
【单选题】
消费者的权利不包括
①
因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利
②
对购买的商品不满意的，享有无理由退货的权利
③
享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
④
在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
【单选题】
根据《麻醉药品和精神药品管理条例》，取得《麻醉药品和第一类精神药品印鉴卡》的医疗机构，需承担“由设区的市级卫生主管部门责令限期改正，给予警告，逾期不改正的，处5000元以上1万元以下罚款；情节严重的，吊销其印鉴卡；对直接负责的主管人员和其他责任人员依法给予降级、撤职、开除的处分”的法律责任的违法情形是
①
具有处方资格的执业医师，违反规定开具麻醉药品和第一类精神药品处方的
②
处方调配人、核对人违反规定，未对麻醉药品和第一类精神药品处方进行核对，造成严重后果的
③
未取得麻醉药品和第一类精神药品处方资格的执业医师，擅自开具麻醉药品和第一类精神药品的
④
未按照保存麻醉药品和精神药品专用处方或未依规定进行处方专册登记的
【单选题】
根据《中华人民共和国中医药法》和《中华人民共和国药品管理法》，医疗机构应用传统工艺配制中药制剂未依照规定备案，或者未按照备案材料载明的要求配制中药制剂的，其直接责任人员给予的处罚是
①
十年内不得从事药品生产、经营活动
②
五年内不得从事中医药相关活动
③
十年内不得从事中医药相关活动
④
五年内不得从事药品生产、经营活动
【单选题】
有关保健食品的说法，错误的是
①
功能类保健食品以治疗疾病为目的
②
对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害
③
营养素补充剂类保健食品以补充维生素、矿物质为目的
④
保健食品是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品
【单选题】
根据《药品管理法》，以下关于药品内涵的理解正确的是（ ）。
①
药品包括人用药品、兽用药品和农药
②
生化药品按生物制品来进行审批
③
原料药对于明确缺少使用目的、用法和用量的，不按药品管理
④
生物制品主要包括血清、疫苗、血液制品
【单选题】
药品不良反应报告和监测是指（ ）。
①
药品经营企业对本单位经营的药品所发生的不良反应进行分析和报告的过程
②
药品不良反应的发现、报告、评价和控制的过程
③
医疗机构对使用的药品所发生的不良反应进行分析、监测的过程
④
药品不良反应监测中心作出报告并进行核实的过程