环境一般分为自然环境和社会环境。自然环境是指人物生存周围的自然条件，社会环境是指人物生活在一定历史时期周围的政治、经济、文化的社会条件。这两个环境是描绘人物活动的空间，是情节、细节展开的依托。

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① 政治法律环境

② 经济环境

③ 社会文化环境

④ 社会文化环境

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【判断题】人是自然环境的主人，可以凌驾于自然环境之上，为所欲为。

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① 物质环境

② 精神环境

③ 交往环境

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① 购种者类型

② 种子流通渠道

③ 市场需求量

④ 自然地理环境调查

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【单选题】影响学前儿童身体健康的环境因素除了自然环境还包括( )。

① 生物学环境

② 人文环境

③ 生活环境

④ 社会环境

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【判断题】社会环境主要包括物质环境和文化环境。

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② 错误

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【单选题】人口环境是社会环境分析的要素之一。

① 正确

② 错误

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【判断题】教学环境中的物质环境主要指课堂自然条件、教学设施以及空间布置等。

① 正确

② 错误

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① 可塑性

② 感受性

③ 灵敏性

④ 忍耐性

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【单选题】旅游业成败的关键是

① 旅游开发行为

② 旅游服务行为

③ 旅游消费行为

④ 旅游管理行为

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【单选题】在态度的组成要素中最稳定的因素是

① 认知成分

② 情感成分

③ 意志成分

④ 意向成分

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【判断题】顾客的记忆有一种倾向，不良的服务总是容易被记住，而良好的服务容易被遗忘

① 正确

② 错误

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【判断题】顾客的需要在种类、层次、程度等方面具有一定的弹性

① 正确

② 错误

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【判断题】在顾客收集的饭店信息中，来自权威媒体的意见是影响力最大的，权威的态度会极大影响顾客的消费行为。

① 正确

② 错误

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① 个人收入和闲暇时间

② 旅游商业环境和个人社交环境

③ 旅游需要和外在刺激

④ 信息与学习

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【判断题】从本质上看，人们购买和消费行为的目的是为了获得积极的情感情绪体验。

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① 正确

② 错误

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【判断题】旅游者对有关设施设备的投诉主要包括通信、照明、供水、家具等方面

① 正确

② 错误

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