【单选题】【消耗次数:1】
1944年12月,毛泽东在()一文中指出:“我们的一切工作干部,不论职位高低,都是人民的勤务员,我们所做的一切,都是为人民服务。”
《1945年的任务》
《坚持为人民服务》
《两个中国之命运》
《纪念张思德同志》
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【简答题】 将句子翻译成英文:我们倾向于认为人们所做的一切以及人们所想的一切都是他们自己意志的产物。(of ones own volition)
【判断题】 “为人民服务”最早出自毛主席纪念张思德同志的讲话。
①  正确
②  错误
【判断题】 “为人民服务”最早出自毛主席纪念张思德同志的讲话。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 因为我们党是代表()的,所以全党同志的一切工作都是全心全意为人民服务的,都是为了实现好、发展好和维护好人民的利益,任何脱离群众、任何违反群众意愿和危害群众利益的行为,都是不允许的。
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②  最广大人民群众的根本利益
③  全世界无产阶级利益
④  全中国人民的根本利益
【多选题】 坚持一切为了人民,是因为?
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②  一切为了人民是党的根本宗旨的集中体现
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②  群众
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①  “不忘初心,牢记使命”
②  “两学一做”
③  “三严三实”
④  群众路线教育实践活动
【单选题】 《为人民服务》是毛泽东在哪一年作的?
①  1943年
②  1944年
③  1945年
④  1946年
【单选题】 人事档案的一切工作都是为了:( )
①  整理
②  保管
③  利用
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①  以人为本
②  以人为本、执政为民
③  执政为民
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【单选题】 ( )为服务差异化提供了机会。
①  服务营销组合
②  服务市场定位
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④  服务营销理念
【单选题】 消费者对服务消费的周边环境( )越强,则对服务满意感越强
①  控制欲望
②  行为控制
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④  过程控制
【单选题】 内部营销是一项管理战略,其核心是( )。
①  提高员工的服务水平
②  发展对员工的顾客意识
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④  提高员工的技术性质量
【单选题】 客户满意服务系统包括( )个递进层次?
①  3
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【单选题】 不属于服务消费心理特征的是( )
①  方便
②  周到
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【单选题】 ( )是服务企业经营活动的出发点和归宿
①  销售额
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④  实现顾客价值
【单选题】 市场处于竞争初期,产品品种比较单一,同类同质商品较少,该时期处于( )
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【单选题】 服务企业定位的基础是( )。
①  服务市场定位
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【单选题】 下列实体物品属于纯有形商品状态( )
①  牙膏
②  家电产品
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①  明确企业潜在的竞争优势
②  明确企业的市场优势
③  选择相对竞争优势
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