【多选题】【消耗次数:1】
现代物流的基本构成有( )
装卸搬运、包装
流通加工、物流信息
储存、交接验收
运输、储存、配送
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【单选题】 物流的构成要素包括( )、储存、搬运、包装、流通加工、配送和信息处理。
①  运输
②  实物资源
③  财务资源
④  无形资源
【判断题】 物流包括运输、储存、包装、装卸搬运、配送、加工流通等一系列环节,这些环节也被成为物流子系统。
①  正确
②  错误
【判断题】 物流(logistics)即是物品人供应地向接收地的实体流动过程,是将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机会结合。
①  正确
②  错误
【判断题】 配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、瘁通加工等配送作业量的总和。
①  正确
②  错误
【判断题】 狭义而言国际物流不仅仅指与一国进出口贸易相关的物流活动,如货物集运、分拔配送、货物包装、运输、申领许可文件、仓储、装卸、流通中的加工、报关、国际货运保险、单据制作等。
①  正确
②  错误
【判断题】 物流运输就是指配送运输
①  正确
②  错误
【判断题】 物流是为了消除商品从生产者到消费者之间的场所间隔和时间间隔的物理属性经济活动,具体包括运输、保管、搬运、包装、流通加工、信息加工等活动。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 搬运装卸作为物流主要环节之一,它本身( )
①  不创造任何价值
②  创造较高的价值
③  创造较低的价值
④  创造极高的价值
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①  不创造任何价值
②  创造较高的价值
③  创造较低的价值
④  创造极高的价值
【单选题】 配送中心作为物流活动中的一个( ),是现代企业实施高效率的备货、理货、储存、加工业务及成功的实施配送的一个重要组织。
①  服务场所
②  组织
③  结点
④  企业
随机题目
【判断题】 销售中,为使客户更快地了解销售员说话的意图,往往要用通俗化的语言,以最少的字句包含尽量多的内容,来打动客户
①  正确
②  错误
【多选题】 提问的常用方法有?
①  封闭式提问
②  引导式提问
③  开放式提问
④  探索性提问
【单选题】 人与人之间的润滑剂是?
①  赞美
②  炫耀
③  倾听
④  沟通
【单选题】 面对犹豫不决的客户,销售员应?
①  介绍优点
②  告知限时、限量
③  给其折扣
④  帮客户做决定
【判断题】 敬语的最大特点是彬彬有礼,热情而庄重,使用敬语时一定要注意时间地点和场合,使用的语调要甜美柔和
①  正确
②  错误
【判断题】 好口才不是天生的,是通过环境的影响和后天的努力逐步提高的
①  正确
②  错误
【判断题】 礼貌是一种谦虚恭敬的表现。表示礼貌的语言叫做礼貌语言。文明礼貌的语言总的来说要做到和气、文雅、谦逊
①  正确
②  错误
【判断题】 对服务人员而言,语言仅是一种交流工具,并不是一种服务工具
①  正确
②  错误
【判断题】 在与顾客谈话时掌握好音调和节奏是十分重要且必要的,我们应该通过婉转柔和的语调,创造一种和谐的气氛和良好的语言环境
①  正确
②  错误
【判断题】 称呼语是指服务人员对客人的尊称,一般称呼男宾,无论其年龄大小与婚否,可统称为先生;女宾则根据婚姻而定,已婚女子称夫人,未婚女子称小姐
①  正确
②  错误