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【判断题】【消耗次数：1】
现代物流管理以实现顾客满意为第一目标。
① 正确
② 错误
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【单选题】 现代物流管理以（__）为第一目标
①  零库存
②  利润最大
③  价值最大
④  客户满意
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【单选题】 现代物流管理以（__）为目的
①  零库存
②  利润最大的
③  企业整体最优
④  客户满意
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【单选题】 现代物流管理的首要目标是（ ）
①  降低成本
②  提高作业效率
③  满足顾客需要
④  取得利润
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【单选题】 顾客满意实施的策略主要有：塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。（ ）
①  对
②  错
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【判断题】 在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（ ）
①  正确
②  错误
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【多选题】 以下哪种情况不利于实现顾客满意（ ）
①  提高顾客期望
②  提高顾客总价值
③  提高顾客总成本
④  提高顾客让渡价值
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【单选题】 下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①  顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②  感知质量是顾客对产品质量的评价
③  感知价值是对于价格的质量水平
④  这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
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【单选题】 顾客满意，又称（ ）
①  .CS战略
②  AS战略
③  .CIS战略
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【单选题】 顾客满意战略策划的主要内容包括（ ）
①  顾客满意指标
②  顾客满意度
③  顾客满意的策划
④  以上都对
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【判断题】 现代化运输体系的形成是实现物流管理现代化的基础。
①  正确
②  错误
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【单选题】 某企业现发行的15年期债券，面值1000元，票面利率6%，每年支付利息，现时市场利率为 8%，投资者愿意购买的价格将?
①  高于1000元
②  等于1000元
③  低于1000元
④  不一定
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【单选题】 企业发行股票筹资的优点是
①  风险大
②  风险小
③  成本低
④  可以产生节税效果
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【单选题】 一般而言，与融资租赁筹资相比，发行债券筹资的优点是
①  财务风险小
②  限制条件多
③  资本成本较低
④  融资速度较快
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【判断题】 二叉树的遍历结果不是唯一的。
①  正确
②  错误
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【判断题】 若输入序列为1,2,3,4,5,6，则通过一个栈可以输出序列3,2,5,6,4,1。
①  正确
②  错误
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【判断题】 混凝土的和易性又称为工作性，包括流动性、粘聚性、保水性。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在拌制混凝土中，石子越大越好。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在水泥的生产中，石膏的加入量越多越好。
①  正确
②  错误
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【判断题】 石膏浆体的水化、凝结和硬化实际上是碳化作用。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在拌制混凝土中，卵石混凝土比碎石混凝土力学性能好。
①  正确
②  错误
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