【判断题】【消耗次数:1】
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作
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【判断题】 产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
①  正确
②  错误
【单选题】 顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的 ( )层次。
①  物质满意
②  精神满意
③  社会满意
④  营销行为满意
【单选题】 ( )是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据,为产品质量提供准绳,是检验产品质量的依据。
①  质量
②  服务
③  标准
④  指标体系
【单选题】 顾客满意实施的策略主要有:塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。( )
① 
② 
【单选题】 对产品质量控制常常需要以小时或以日为单位进行;而对新产品开发的控制则可能需要以( )为单位进行。
① 
② 
③ 
④ 
【判断题】 工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。
①  正确
②  错误
【判断题】 工作质量决定产品质量。 
①  正确
②  错误
【单选题】 服务产品质量评价不包括()。
①  可靠性
②  反应性
③  对象性
④  移情
⑤  有形性
⑥  保障
【单选题】 投影机服务质量包括:产品质量、( )。
①  使用日期
②  售后三包日期长短
③  售后客服
④  产品三包
【单选题】 根据《产品质量法》的规定,下列()是对生产者产品的内在质量要求。
①  在产品或包装上注明采用的产品标准
②  有产品质量检验合格证明
③  有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址
④  依照国家有关规定作出产品易碎、易燃、易爆、有毒、等警示标志或者中文警示说明
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【单选题】 心肌梗死最常好发的部位是
①  左室前壁,心尖,室间隔前2/3
②  左室后壁,室间隔后1/3
③  左室侧壁
④  左室乳头肌
【单选题】 风湿性心内膜炎最常累及的心瓣膜是
①  二尖瓣
②  三尖瓣
③  主动脉瓣
④  肺动脉瓣
【单选题】 慢性肾盂肾炎患者出现多尿,夜尿,表明肾的主要损害部位是
①  肾小球
②  肾小管
③  基底膜
④  肾间质
【单选题】 前列腺增生症对人体最大的影响是
①  易引起癌变
②  常引起性功能障碍
③  常引起排尿障碍
④  常引起内分泌紊乱
【单选题】 急性肾功能衰竭少尿期,常见的电解质紊乱是
①  高钠血症
②  高钾血症
③  低钾血症
④  高钙血症
【单选题】 男,57岁,右大腿大隐静脉曲张6年,行大隐静脉切除术,术中见静脉腔内多个褐色物堵塞血管,与血管壁紧密相连,该褐色物最可能是
①  静脉内凝血块
②  静脉内血栓栓塞
③  静脉内血栓形成
④  静脉内瘤栓
【单选题】 女,50岁,临床表现:近两个月来消瘦.贫血.大便次数增多,并有黏液血便。病理活检肉眼所见:直肠部有一较深溃疡,溃疡边缘隆,底部明显出血.坏死,患者应诊断为
①  溃疡型直肠癌
②  肠阿米巴
③  肠伤寒溃疡形成
④  溃疡型肠结核
【单选题】 大叶性肺炎时不会发生
①  肺肉质变
②  肺脓肿
③  脓胸
④  肺褐色硬变
【单选题】 与卵巢巧克力囊肿有关的疾病是
①  子宫内膜异位症
②  腺肌病
③  急性输卵管炎
④  畸胎瘤
【单选题】 霍奇金淋巴瘤最常发生的部位是
①  腹膜后淋巴结
②  腹股沟淋巴结
③  颈部淋巴结
④  纵隔淋巴结