面对危机，企业只有开诚布公地说明事情的原委，诚恳地接受批评，才能淡化矛盾、转化危机。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【判断题】只有软件发生错误才是软件危机

① 正确

② 错误

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【单选题】（）研究的是企业针对渠道中的危机或隐患，采取预防危机、应付危机、解决危机的手段和策略，实现防患于未然。

① 渠道冲突

② 渠道危机

③ 渠道危机预警

④ 渠道冲突预警

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【判断题】如果我们能掌握渠道危机的特性，对渠道危机进行预警，就一定可以使危机转化为胜机。

① 正确

② 错误

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【单选题】关于危机，下列表述错误的是（）

① 危机是从企业的角度来定义的

② 危机在爆发之前征兆通常不明显

③ 危机大多是在很短的时间爆发的

④ 危机的成因往往很复杂

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【单选题】关于危机，下列表述错误的是（）

① 危机是从企业的角度来定义的

② 危机在爆发之前征兆通常不明显

③ 危机大多是在很短的时间爆发的

④ 危机的成因往往很复杂

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【判断题】敢于直面危机是正确处理危机必不可少的。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是生物个体面对瞬时危机时的心理反应。

① A.急性压力

② B.慢性压力

③ C.间歇性压力

④ D.叠加压力

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【单选题】企业碰到危机时，传统的做法是通过媒体进行危机公关。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】渠道危机的（）特征，要求企业在处理危机过程中，要重视媒体的力量，做好企业渠道危机预警并在危机处理过程中与社会公众进行沟通。

① 潜伏性

② 开放性

③ 关联性

④ 复杂性

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【单选题】面对大众舆论危机，我们不应该采取的对策是（）。

① A.主动联系媒体

② B.更正不实报道

③ C.不与媒体合作

④ D.及时解决纠纷

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【单选题】辅助下装的特点是？

① 占用更多存储空间

② 系统核心文件存储在系统本身的存储设备中

③ 节省存储空间

④ 系统自己将核心程序读入到主存并运行

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【单选题】以下哪项不是菜单系统的类型？

① 下拉式

② 上推式

③ 随机弹出式

④ 隐藏式

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【单选题】键盘命令中，一般终端与主机通信过程不包括以下哪一项？

① 注册

② 注销

③ 通信

④ 关机

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【单选题】系统生成过程中，下面哪项信息无需确定？

① 用户数

② CPU类型

③ 主存容量

④ 可用设备

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【单选题】建立文件系统，发生在系统引导的哪个阶段？

① 初始引导

② 系统初始化

③ 核心数据建立

④ 核心初始化

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【单选题】对作业进行处理的作业步包括哪些？

① 编辑、编译、连接和运行

② 建立、编译和运行

③ 创建和运行

④ 修改、编译和运行

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【单选题】以下哪一项不是静态链接的特点？

① 目标文件重复包含外部函数

② 主存空间的浪费

③ 相同的函数代码只包含一次

④ 不能支持有效共享

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【单选题】在多用户环境下，各个用户的工作环境应该是？

① 互相访问

② 完全相同

③ 相互隔离

④ 有所差别

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【单选题】操作系统提供的操作命令中，不包括哪一项？

① 键盘命令

② 图形化用户界面

③ 命令行

④ 作业控制语言

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【单选题】为了实现程序级的服务支持，以下哪项是由操作系统统一提供了的？

① 中断

② 键盘命令

③ 用户界面

④ 系统功能调用

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