【判断题】【消耗次数:1】
企业发生销售退回时,不论销售退回的商品是本年销售的还是以前年度销售的,均应冲减本年度的销售收入与销售成本。
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【判断题】 企业发生的销售退回,无论是属于本年度销售的,还是以前年度销售的,都应冲减退回年度的主营业务收入及相关的成本费用。(  )
① 
② 
【判断题】 企业发生的原已确认收入的销售退回,属于本年度销售的,应直接冲减退回当月的销售收入及销售成本;如果是以前年度销售的,在资产负债表日至财务会计报告批准报出日之间发生退回的,应作为资产负债表日后事项的调整事项处理。
①  正确
②  错误
【单选题】 报告年度销售或以前年度销售的商品,在年度终了后至年度财务报告批准报出前退回的,正确的处理方法是() 。
①  冲减本年度主营业务收入及相关的成本等
②  直接调整年初未分配利润
③  冲减报告年度主营业务收入及相关的成本等
④  冲减退回年度的收入、成本及税金
【单选题】 对于附有销售退回条款的商品销售,确认收入的时点是(  )。
①  发出商品时
②  客户取得相关商品控制权时
③  收到货款时
④  售出商品退货期满时
【多选题】 小企业对于已确认销售商品收入的售出商品,发生销售退货的会计处理正确的是(  )。
①  销售发生在以前年度,销售退货在资产负债表日后期间,则按照资产负债表日后事项处理
②  销售发生在本年度,销售退货直接冲减当月销售收入
③  不论此销售是发生在本年度还是以前年度,小企业均以退货实际发生时冲减当月销售收入,不再考虑企业准则规定的资产负债表日后事项处理
④  考虑退货日期分别确认是否冲减当期销售收入或作为资产负债表日后事项处理
【判断题】 民间非营利组织资产负债表日至财务报告批准报出日之间发生的报告期间或以前期间的销售退回,冲减当期商品销售收入等。
①  正确
②  错误
【判断题】 如果销售折让发生在确认收入之后并且不属于资产负债表日后事项,企业应按实际给予客户的销售折让,冲减销售收入和销售成本。
①  正确
②  错误
【多选题】 下列关于销售退回的说法中,正确的有(  )。
①  销售退回,是指企业售出的商品由于质量、品种不符合要求等原因而发生的退货
②  已确认收入的售出商品在非日后期间发生销售退回的,企业一般应在发生时冲减当期销售商品收入,同时冲减当期销售商品成本
③  已确认收入的售出商品在非日后期间发生销售退回的,企业一般应调整冲减原确认收入期间的收入和成本
④  已确认收入的报告年度售出的商品发生的销售退回属于资产负债表日后事项的,应调整冲减实际退回期间的收入和成本
【多选题】 关于附有销售退回条款条件的销售,下列说法正确的是( )
①  在能预计退货概率的情况下,对不会退货的部分在商品发出时确认收入,
②  在能预计退货概率的情况下,可能退货部分则需等待退货期满时方可认定收入。
③  在不能预计退货概率时,发出商品时不确认收入,需到退货期满再确认收入
④  在不能预计退货概率时,发出商品时确认收入
【单选题】 企业销售商品发生的销售折让应(  )。
①  增加销售费用
②  冲减主营业务成本
③  冲减主营业务收入
④  增加营业外支出
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【单选题】 衬衫的袖口应长于西装袖口,以()cm为宜。
①  2~3
②  1~2
③  3~4
④  以上都不是
【单选题】 一个人的一举一动、一笑一颦、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等,都能反映出一个人的()。
①  风度
②  姿势
③  以上都是
④  仪态
【单选题】 ()的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。
①  社交注视
②  亲密注视
③  以上都不是
④  公务注视
【单选题】 服务工作中的常用礼仪手势有()。
①  横摆式与前摆式
②  双臂横摆式和“介绍”手势
③  直臂式和斜摆式
④  以上都是
【单选题】 欠身致意,身体上部微微前倾,幅度在()以内。
①  20°
②  15°
③  35°
④  30°
【单选题】 ()是礼节性的握手方式,一般适用于初次见面或交往不深的人。
①  平等式握手
②  拍肩式握手
③  手扣手式握手
④  以上都不是
【单选题】 老年沟通服务者自身应着装得体,保持微笑,一般选择就餐时间拜访老人。
① 
② 
【单选题】 与老人接触中,对老人家庭状况了解时,可以主动帮其调解家庭纷争和矛盾。
① 
② 
【单选题】 倾听时,要注视对方的眼睛,这是建立良好关系的前提。约()的时间注视对方。
①  50%~60%
②  70%~80%
③  40%~50%
④  60%~70%
【单选题】 对于好胜心特别强的老人,避免与之争论,依顺其固执逞强,待他满足了,高兴了,再切入正题。
① 
②