【单选题】【消耗次数:1】
以下哪项是评估医患沟通效果和医疗服务的关键指标?
医生的社交媒体粉丝数量
患者满意度调查问卷
医院设备更新的频率
医护人员的加班时长
医疗团队的体育活动参与率
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相关题目
【单选题】 医患交流中,医护人员应具备的技巧说法错误的是()
①  同情病人、信任病人
②  愉快的、积极的暗示语言
③  温和的目光注视,认真的倾听等形体性语言
④  主动交流医患双方意图和需求的沟通性语言
⑤  不用尊重病人
【单选题】 以下哪项不是提高医护人员人文关怀水平的有效方法?
①  增加医学专业课程难度
②  强调职业道德和责任感
③  增加医生与患者的沟通时间
④  促进团队协作和互信的培训
⑤  增加对患者参与决策的重视
【单选题】 静脉治疗医护人员的风险包括( )
①  血液暴露
②  发热反应
③  静脉炎
④  药物反应
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【单选题】 某院医护人员之比,宜计算( )
① 
②  构成比
③  相对比
④  方差
【判断题】 传染病责任疫情报告人是指疾病预防控制机构、医疗机构、采供血机构和卫生检疫机构及其所有执行职务的医护人员、医学检验人员、卫生检疫人员、疾病预防控制人员、社区卫生服务人员、乡村医生、个体医生。
①  正确
②  错误
【单选题】 在医疗服务中,医生用眼睛与患者沟通方式不正确的是()
①  斜眼看患者
②  面对面坐着
③  正视患者
④  目光柔和
⑤  流露出关怀
【单选题】 下列不符合医护人员称呼病人的原则的是()
①  你说的很有道理,但是……
②  您说的有道理,我也有一个不错的主意,您听听如何?
③  为什么您平时不注意……
④  我同意你的观点,同时也……
⑤  我同意您的观点,但我有个更适合您健康的建议……
【单选题】 心理护理是指医护人员通过与患者密切交往,以良好的()去改变患者的心理状态:
①  语言
②  情绪
③  行为
④  以上都是
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
随机题目
【多选题】 调查报告应坚持的原则是:
①  真实性
②  简明扼要
③  具体化
④  经济性
⑤  紧扣主题
【单选题】 市场调查报告应坚持的基本原则是:
①  真实性
②  具体化
③  简明扼要
④  紧扣主题
【判断题】 由于访问员直接与被调查者接触,故对他们要进行更为严格的全面训练。
① 
② 
【判断题】 大型企业内部通常都有市场调查部门,因此不需要借助外部调查机构。
① 
② 
【多选题】 市场调查的策划过程包括:
①  确定市场调查方法
②  明确市场调查主题
③  确定市场调查项目
④  确定市场调查进度
⑤  撰写调查项目建议书
【多选题】 市场调查报告的格式包括:
①  附件
②  序言
③  扉页
④  填写说明
⑤  正文
【多选题】 调查人员的培训方法主要有:
①  对话练习
②  模拟训练
③  举办培训班
④  技术培训
⑤  哈雷斯培训法
【单选题】 企业外部最主要的市场调查组织形式是:
①  管理咨询公司
②  市场调查专业公司
③  政府机关设立的调查部门
④  广告公司的市场调查部门
【判断题】 为了发挥市场调查的作用,市场调查部应该是一个独立部门。
① 
② 
【多选题】 影响合理的必要抽样数目的因素主要有:
①  调查时点
②  调查项目
③  总体各单位之间的差异程度
④  不同的抽样方式和方法
⑤  允许误差的大小