【单选题】【消耗次数:1】
客户服务支持应用是什么类型的客户关系管理系统
交互型
应用型
操作型
分析型
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相关题目
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 企业应用软件有企业ERP系统和客户关系管理系统等。
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【判断题】 按管理应用层次分类,管理信息系统科分为事务型管理信息系统、管理型管理信息系统、战略型管理信息系统。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户关系管理系统的特征有
①  销售自动化
②  客户服务
③  运营管理
④  市场营销
【单选题】 以下哪项属于客户交易型数据( )。
①  电话促销
②  购买频率和购买数量
③  姓名
④  试用新产品的倾向
【判断题】 按照处理方式分类,管理信息系统可分为操作型管理信息系统、分析型管理信息系统。
①  正确
②  错误
【单选题】 典型的歪鼻一般是什么型( )
①  “C”型
②  “S”型
③  “侧斜”型
④  以上均是
随机题目
【单选题】 种植支抗在垂直向支抗控制中的应用包括
①  压低前牙解决露龈笑
②  压低后牙解决前牙开牙合
③  垂直压低个别牙恢复修复空间
④  解决牙合平面倾斜
⑤  以上都对
【单选题】 下颌后缩生长改良中的常用的矫治器有
①  Activator
②  Frank II
③  Herbst
④  Twin-block
⑤  以上都是
【单选题】 垂直骨面型与牙合平面的关系不对的是
①  正常牙合平面往往有着正常的下颌生长方向,易形成均角型
②  牙合平面整体下移引导下颌顺时针旋转生长,易形成高角型
③  牙合平面整体上移引导下颌逆时针旋转生长,易形成低角型
④  以上都不是
【单选题】 种植支抗在牙合平面控制中,主要起到的作用是
①  增加牙齿间的摩擦力
②  直接支撑牙齿移动
③  调整颌骨生长方向
④  辅助正畸治疗
⑤  减轻牙齿敏感
【单选题】 垂直骨面型与牙合平面的关系是
①  正常牙合平面往往有着正常的下颌生长方向,易形成均角型
②  牙合平面顺时针旋转引导下颌顺时针旋转生长,易形成高角型
③  牙合平面逆时针旋转引导下颌逆时针旋转生长,易形成低角型
④  以上都对
【单选题】 在进行骨劈开结合GBR技术的临床选择时,以下哪项注意事项是不正确的
①  牙槽骨形态应确保牙齿周围的骨头平整且与牙齿紧密相连
②  牙槽骨厚度应指皮肤表面到牙槽骨的均匀厚度
③  劈开臂的长度仅指水平截骨的长度,不包括垂直截骨线
④  可用骨高度是考虑到下颌骨管或上颌窦等结构的剩余骨高度
⑤  骨劈开术的成功与否与牙槽骨的弹性和皮质骨的厚度有关
【单选题】 在骨劈开结合GBR技术的临床选择中,以下哪种骨缺损类型通常被认为有利于骨组织再生
①  垂直向骨缺损,常见于上颌和下颌的后牙区
②  封闭型骨缺损,植体周围的骨有很好地保留(骨下缺损)
③  开放型骨缺损,植体周围至少一个壁丧失
④  水平向骨缺损,与VandenBogaerde的研究无直接关联
⑤  所有类型的骨缺损在适当的治疗下都有利于骨组织再生
【单选题】 在骨劈开结合GBR技术的临床选择中,关于切口线与截骨线的设计,以下哪项描述是错误的
①  切口线设计包括水平向、垂直向及龈沟内切口线
②  水平向切口线位于牙槽侧面
③  截骨线设计中,垂直向截骨的上端应与水平向皮质骨切口线相连接
④  切口线设计和截骨线设计均明确指出了种植体的具体位置
⑤  截骨线设计可能不包含明显的切口线表示
【单选题】 骨劈开的手术流程有哪些?
①  全厚或半厚翻瓣
②  切开皮质骨以便进行骨劈开手术
③  骨劈开
④  最终钻扩孔植入种植体
⑤  以上均是
【单选题】 骨劈开中使用骨凿的注意事项有哪些?
①  牙槽骨形态:牙槽嵴顶薄,中部或根部基底宽
②  牙槽骨弹性:皮质骨的厚度
③  劈开臂的长度:水平截骨的长度
④  可用骨高度:到下牙槽N管的剩余骨高度:上颌窦,颊孔距离
⑤  以上均是