【多选题】【消耗次数：1】
沟通的基本技能包括（ ）
①
建立良好信任关系
②
倾听与同理心
③
口头语言技能
④
肢体语言技能
⑤
书面语言技能
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】
据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。他们所占的比例分别为：50％、43％、7％。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？（）
①
这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
②
体态语言太原始，大可不必重视它
③
人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
④
在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
随机题目