【单选题】【消耗次数：1】
据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。他们所占的比例分别为：50％、43％、7％。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？（）
①
这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
②
体态语言太原始，大可不必重视它
③
人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
④
在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
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【单选题】
关于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的是（）。
①
每天工作不同，所以不用事先做计划
②
要严格执行每天的计划
③
根据工作优先级，合理编写计划
④
保证每天在重要但不紧迫的任务上适当花费一定的时间
【单选题】
运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（）。
①
通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
②
无需考虑客户意见
③
从供应商的角度分析组织的优势和劣势
④
根据公司高层意见来拟定战略