提高医院管理和便民服务水平要坚持：提高服务水平，推广（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 便捷化服务

② 智能化药房

③ 信息化服务

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【单选题】智能公路系统要以智慧公路为载体，全面提高管理的精细化水平，实现服务智能化、决策智能化和（）。

① 管理智能化

② 调配智能化

③ 管控智能化

④ 数据智能化

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【单选题】企业只有( )，才能更关注服务工作，提高服务水平。

① 集中精力于核心业务

② 吸收大量优秀人才

③ 完成生产指标

④ 指定生产计划

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【单选题】企业只有________,才能更关注服务工作,提高服务水平.

① 集中精力于核心业务

② 吸收大量优秀人才

③ 完成生产指标

④ 指定生产计划

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【单选题】可以起到防止缺货，提高服务水平的库存，称为（　　）。

① 安全库存

② 周转库存

③ 运输库存

④ 预期库存

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【判断题】提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。

① 正确

② 错误

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【多选题】健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强（），扎实推进共同富裕。

① 高端性

② 均衡性

③ 可及性

④ 娱乐性

⑤ 文化性

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【单选题】在医疗领域，数字化转型可以实现远程医疗、智能诊断等服务，提高医疗服务的（）。

① 薪酬和收益

② 效率和质量

③ 领导满意度

④ 硬件提升

⑤ 商业化发展

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【判断题】服务业是现代化产业体系的基底，要加快数字化转型，推广先进适用技术，着力提升高端化、智能化、绿色化水平。

① 对

② 错

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【多选题】分销渠道可提供的服务水平主要有（　）。

① 批量

② 等待时间

③ 空间便利性

④ 产品多样性

⑤ 支持性服务

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【多选题】数字基础设施广泛融入生产生活，对（）的支撑作用进一步凸显。数字营商环境更加优化，电子政务服务水平进一步提升，网络化、数字化、智慧化的利企便民服务体系不断完善，数字鸿沟加速弥合。

① 政务服务

② 公共服务

③ 民生保障

④ 社会治理

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【单选题】如何发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织（）。

① 非正式够沟通渠道中消息传递很通畅，运作良好。

② 正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整

③ 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

④ 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

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【单选题】（）认为各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。

① 权变理论

② 路径——目标理论

③ 领导生命周期理论

④ 管理方格论

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【单选题】在路径—目标理论中，对下属十分友善，表现出对下属的关怀的是（）。

① 指导型

② 支持型

③ 参与型

④ 成就导向型

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【单选题】（）领导认为下属是实现目标或任务绩效的工具，群体任务的完成情况是领导行为的中心。

① 集权型

② 专制型

③ 工作导向型

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【单选题】下列理论（）不属于领导情景论。

① 权变理论

② 路径—目标理论

③ 领导生命周期理论

④ 管理方格论

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【单选题】根据权变理论，在环境较差的情况下，采用（）的方式比较有效。

① 高LPC型领导方式

② 低LPC型领导方式

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【单选题】领导行为论的代表研究不包括（）。

① 管理方格理论

② 密执安大学的研究

③ 俄亥俄州立大学的研究

④ 激励强化理论

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【单选题】渴望结成亲密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊属于（）的需要。

① 成就

② 依附

③ 权力

④ 尊重

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【单选题】在双因素激励理论中，满意的对立面是（）。

① 不满意

② 没有满意

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【单选题】组织间沟通的重要基础，建立在（）。

① 相互的全面了解

② 市场交易基础上的契约关系

③ 相互信任的互惠关系

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