【多选题】【消耗次数：1】
拔打120急救求助电话时，应该说清楚病人（ ）。
①
所在方位
②
年龄
③
过敏史
④
病情
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【多选题】
拨打120急救电话的要点包括（）
①
A病人的性别、年龄、确切的地址、联系方式
②
B病人患病或受伤的时间，目前的主要症状和现场采取的初步急救措施
③
C病人的病史，服药情况
④
D约定具体的候车地点、准备接车
【简答题】
打_____ 电话时要注意考虑时差。
【单选题】
作为幼儿教师，家长与你的看法不同时，你应该说（ ）
①
您的心情我能理解，您看这样如何．．．．．．
②
您这种认识绝对是错误的
③
请相信我们，我们是专业的
④
别的家长也不会认同您的观点
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【单选题】
下列关于操作风险说法错误的是（ ）
①
操作风险是指金融机构员工在业务操作中出现的风险
②
操作风险既可能来自于机构内部，也可能来自于外部
③
操作风险与其他风险的边界难以清晰界定
④
操作风险表现具有差异性和分散性
【单选题】
因未按有关规定造成的未对特定客户履行分内义务或产品性质或设计缺陷导致的损失事件应计入（ ）
①
客户、产品和业务活动
②
就业制度和工作场所安全
③
信息科技系统
④
执行、交割和流程管理